@gogo 退刷回饋倒扣問題 - 信用卡

本來想分享一下後來忘了...

http://i.imgur.com/OFaPQqn.jpg
當期四月帳單

共消費75325元
加碼回饋1%=753 2%=1360
但上限為500 所以只拿500

http://i.imgur.com/DaukYL1.jpg
五月帳單

後來退掉手機

當期帳單為負的，回饋便算在帳單上討回

於是進線詢問客服，客服回答以總金額計算
而我請教他回饋上限500元/2+1%=16667元

等於4月帳單加碼部分只有前16667元有回饋
後面的不予回饋

但是退款時卻是以總額計算 這樣計算方法有問題吧

我在4月退款的500應該要還您們，但是5月消費的加碼回饋應該要給我吧

遇到第一位客服...就一直回我 系統就是這樣計算

過了2-3天 還是不放棄的再打一次客服

前面一樣的訴說，客服還是回答系統就是這樣計算

我便回答她 就是系統這樣計算有問題 我才打客服告訴您們阿

假設我今天刷了10萬退刷，那下個月我不就一定要刷大於10萬才有加碼回饋
要刷到116667元才能拿加碼的500元

後來便告訴她 以我帳單為例 因為四月的退刷
所以在帳單新增500元要回 回饋 正常
但是不能連五月的回饋一起吃掉
五月扣掉手機65800元來計算
總共消費14283元
1%=143元 2%=119元 加碼回饋為262元

第二位客服 也不知道要怎麼跟我說 便回答我 她會回報
.
.
.
過了一個月 接到台新客服的電話
告訴我 關於回饋金的問題
有把差額 抵到當期帳單

http://i.imgur.com/9ZPdkBo.jpg
六月帳單

我大該算了一下

四月 五月
原消費金額75325-手機65800=9525元 不算手機退費=14283元

9525元*1%=95元 14283*1%=143元
(1063+1150)*2%=44元 5962*2%=119元

1%=95+143=238元
2%=44+119=163元(但她回饋165)

我是有成功拿到回饋 本來只是希望拿到五月的
結果台新連四月都補給我

End～

--