ANZ飛行卡 澳盛好爛的客服 - 信用卡

十月初辦的卡，十月中我就出國了，主要就是刷機票費，

當初辦卡我已經有說明，我只要電子帳單，我不要實體帳單，

因為我不希望家裡父母看到我卡費，

電子帳單我人在國外可以用MAIL跟女朋友連絡請她代繳，

結帳日過了，十月底我一直沒收到電子帳單，麻煩我女朋友幫我確認，

家裡也沒收到實體帳單，她打電話到客服詢問，客服說會補寄，

到今天我還是沒收到，她今天又打一次電話，客服說要她先匯款繳費，

會在補寄實體帳單到我家，但是沒辦法補寄電子帳單，因為她不是我本人，

我在國外，沒有電話可打，也不想為了這種事浪費國際電話費，

一開始申請我就已經先聲明我只要電子帳單，也確認申請書有寫好，

銀行作業疏失我沒收到帳單，已經夠麻煩了，

還要我打國際電話回去嗎？然後逾期的利息要算誰的？信用受損算誰的?

沒寄帳單卻要我先劃撥匯款繳費，到底有沒有搞錯啊！跟詐騙集團有啥兩樣，

不補寄電子帳單，只寄實體帳單，造成客戶困擾，卻還大言不慚的要客戶先繳費，

我從沒欠過卡費，但是遇到這種不寄帳單卻還不幫忙處理的銀行還是第一次，

請問各位有啥辦法可以解決？

三個月不會回國，也沒電話可以打，我也寫信去他們電子信箱申訴了，

逾期的話可以申請理賠嗎？


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