ANZ澳盛 帳單無日期、金額錯誤 - 信用卡

各位無限卡貴賓好,

感謝版上各位前輩整理文、分享文

今年多辦兩張嫩嫩卡來用

這一期的帳單，ANZ澳盛遇到一些小問。


前情提要:

小弟我上一期7月遲繳卡費，後來已補繳後，帳單來了。


本期帳單:

這一期8月帳單來，發現卡費是7月+8月+手續費。重點是這張8月的沒寫繳費日期

我7月繳了應該沒錯，於是我主動寫個mail給客服。

內容就：卡費有誤，請打09XX-123-XXX、X先生，24小時接電話。

然後4天沒人打來。

於是我只好主動打進去。

我不知道是不是我比較笨，我被語音系統各種話術旋轉，進不去專人客服。

然後只好按必殺技 "借貸" < 按這個100%進專人、相信我

進去：

我：請問這裡是信用卡客服嗎？

她：是。

我：你們這個好難找喔~

她：你這不是進來了嗎～？(英九調 <這段我捏造的話歡迎提告公然侮辱

我：我一期補繳了，這期還是加了已補繳的金額進來，怎麼辦？

她：沒關係，您就一樣去繳費，然後多的部分不要繳就ＯＫ了。

我：不能開一張新的繳費單給我嗎？

她：我們每一期只能寄一張繳費單喔～

我：好，謝謝。

（Ｏｖｅｒ）


然後我就去全家繳費。

店員告訴我，全家只能繳上面錯誤的金額，或是那個很低的基本金額。。。。

阿不是告訴我正常去繳就好了 = =" 害我走超遠去全家再回公司~

我記得以前遇過這個情況，花期有幫我重寄帳單過。

澳盛這樣是一個依法行政謝謝指教的狀況嗎?

想問問看有沒有其他人遇到過 帳單無繳費期限、金額錯誤自己處理

謝謝



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