amazon.jp 消費問題 - 信用卡

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今天在amazon.jp上買了四樣物品(CD兩張、海報一張、人物設定書一本)
因為我是用金融卡,也輸入了卡號
之後amazon.jp來信說我的帳戶被鎖起來了,要傳真到他們那裡才能解鎖
(小弟我英文爛只看得懂皮毛)
http://i.imgur.com/EYf5jXC.png

請問我該傳什麼證件給他?還是有相關的表格?
PS.他說會傳真給我,可是我頂多去7-11傳真給他..

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→ evilkid0930:N大指的是從itunes刪除?還是找我的電腦當中的路徑? 11/07 18:31
→ yangajie:從我的電腦就可以了吧 11/07 18:34
→ nadoka:我的電腦 11/07 18:34
→ nadoka:不是我的 是你的電腦 11/07 18:34
推 ithildin:不是你的電腦 是你的我的電腦 11/07 18:47

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All Comments

Kama avatarKama2016-08-19
為什麼我第一個想到的是詐騙XD
Ethan avatarEthan2016-08-22
你輸入的billing address是不是跟金融卡的登記地址不同?
Audriana avatarAudriana2016-08-24
billing address是帳單地址
Charlie avatarCharlie2016-08-29
怪了,我的請求先地址一直都跟著飯店地址,從來沒被鎖過
。(JCB信用卡)
Mary avatarMary2016-09-01
有沒有可能是你的金融卡沒開通國外交易,amazon扣不到款
所以暫時把你帳號鎖起來了。
Blanche avatarBlanche2016-09-04
Amazon扣不到款會要你換張卡而已~被鎖帳號的確比較怪
Elma avatarElma2016-09-06
amazon jp 好像有中文客服
Rebecca avatarRebecca2016-09-07
你可以找中文客服,我用過很方便。水準很高
Candice avatarCandice2016-09-09
你是第一次使用嗎?我第一次使用也被鎖帳戶,把信用卡電子
帳單mail回傳後,他們確認你是信用卡持卡人(?)就會解鎖
了。我當時很擔心去問中文客服,但他們說這是專責部門處理
,叫我耐心等消息,回傳後兩個小時帳戶就解鎖了,之後換別
張卡去結帳也沒問題。
Yedda avatarYedda2016-09-12
這封信是要求你提供visa信用卡對帳單(包含帳單地址),以
及你的姓名、電話、註冊amazon使用的email
Skylar Davis avatarSkylar Davis2016-09-12
第二張帳單最上面的名字忘記修掉了
Mia avatarMia2016-09-14
在日本amazon 刷台灣卡沒碰過問題
Mason avatarMason2016-09-19
金融卡+有貨就出固定套路吧 反正就是扣不了你款問題
Anonymous avatarAnonymous2016-09-21
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