All Me卡綁定Pi錢包問題 - 信用卡

前陣子辦好All Me卡後, 直接數位綁定於Pi錢包進行消費。然而, 最近兩筆在7-11以Pi錢
包進行的消費, Line的消費訊息竟然顯示扣款在中華電信聯名卡, 致電中國信託客服也確
認扣款在中華電信聯名卡, 態度也很消極, 想請問版上有人遇到類似問題嗎？

本人的中華電信聯名卡僅用以扣繳中華電信帳單, 未曾綁定在Pi錢包上, Pi錢包上唯一綁
定的也只有All Me卡。


Tue Jul 26 2022 更新：

週一一早9點多就再致電中國信託信用卡客服, 同時在Pi錢包APP內使用聯絡客服功能(終
於成功寄出)。

約莫下午4點, Pi錢包客服來電說明可能原因為：「年初曾經嘗試綁定中華電信聯名卡於H
ami Pay, 但"未完成最後實名認證"步驟。而之後數位綁定All Me卡於Pi錢包時, 因"順序
"問題導致此"蠻特殊的情況"發生。 」

如同幾位熱心大大提到的, Pi錢包會直接自動帶入Hami Pay的卡片, Pi錢包客服也回覆確
實如此, 本人也忘記曾經嘗試綁定中華電信聯名卡於Hami Pay。不過可以確定的是未曾使
用過Hami Pay消費。

在反問客服, 那為何Pi錢包上顯示的是All Me卡的資訊而不是中華電信聯名卡的資訊時,
基本得到的回覆還是「因"順序"問題導致此"蠻特殊的情況"發生。公司非常重視該情況,
系統人員已緊急著手調整, 並與Hami Pay協調認證有關問題。」

Pi錢包客服提供的解決方案為：到Hami Pay內完成中華電信聯名卡實名認證, Pi錢包內應
該就會自動多出(帶入)中華電信聯名卡的資訊；或者直接移除中華電信聯名卡。

另外, Pi錢包客服也主動提出可能的補償方案為：回饋P幣, 將視同All Me卡於7-11消費
所可以獲得的回饋。

電話結束後, 本人重新下載了Hami Pay, 想依照Pi錢包客服提供的排解方案進行操作, 但
奇怪的是找不到中華電信聯名卡。

不久後, Pi錢包客服再來電表示系統後台已直接卸除中華電信聯名卡在Hami Pay的綁定紀
錄(本人莞爾)。

晚間肉身再使用Pi錢包, 以顯示為All Me卡之資訊於7-11掃碼支付後, Line的訊息通知終
於顯示是扣款在All Me卡上了。

至此, 此事件暫告一段落(嘆)。感謝卡版上諸位熱心大大的分享與指教。


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