Agoda訂房重複扣款 - 信用卡

※ 引述《kl25082 (貝)》之銘言：
: 我在4/16於Agoda網站訂盧森堡的飯店，我人在英國，沒有信用卡，是爸爸告訴我他的
: 台新VISA卡號，我再輸入Agoda付款。
: 當時我以為付款成功了，而爸爸的手機也收到銀行的刷卡通知簡訊。
: 在4/18抵達飯店時，飯店說必須出示信用卡，並且當場以信用卡付款才能入住。
: 我解釋我在4/16上網預訂時就付款了，而且也收到付款成功的消息。
: 另外，我沒有帶著信用卡，信用卡是爸爸的，但是我確實經過爸爸的授權才得以刷卡。
: 後來飯店櫃檯人員打了一通電話，說著我聽不懂的語言QQ 然後櫃檯人員就同意刷卡了。
: 而在臺灣的爸爸又收到銀行的刷卡通知簡訊，也就是在4/16跟4/18各被收取一次款項。
: 直到剛剛仔細閱讀Agoda的訂房成功確認信，才發現「预付款项:酒店在入住日当天酒店
: 将收取预订的总价。」
: 現在這樣該怎麼辦呢？第一次在Agoda訂房就失敗QQ
: 目前爸媽正在跟信用卡銀行聯繫，而盧森堡這邊已是深夜，只能等到早上再跟飯店argue
: 還請有類似經驗的板友們多多指教，謝謝 "Orz

我猜在入住刷第二次的只是預先授權吧，

因為網路訂房通常只付房租的部分，

飯店為了預防客人入住後有其他消費產

生，比如餐廳吃飯，電話費之類的，目的

在防止漏收錢或客人跑帳。

所以會在入住時借客人的信用卡依客人入

住的天數佔住卡片一定比例的額度，不過

也不用擔心，這只是還不是真的有實際刷

了你的卡，通常退房後櫃檯會跟銀行那幫

你解除被佔住的額度，作業時間大

概14-21天。 不過還是在確認一下囉，我

也預過有櫃檯手很廢，預先授權直接刷成

實際銷售的情況。

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