今年使用AE小白進入第三年,又到了收取年費的時候。過往幾個月在卡版爬文,參考了許多大大的心得。為了一雪去年被打槍的前恥,在第一個上班日撥給客服。
一開始即開門見山說明要年費協商,客服小姐也不急不徐確認資料後,堆砌了一些辭藻,由於您是我們的忠實卡友,我幫您確認一下。然後電話靜音,約五秒後,即問我要八千點或刷卡金二千元。
然後我故意問了一下,以您們的專業,那一個比較划算。客服小姐說,一萬伍仟點就可以換臺北香港來回機票,所以建議我選擇一萬點的優惠。因此我即回答,喔那一萬點還不錯喔。結果客服小姐發現,跟剛剛提供的八千點有出入,趕快道歉,並表明口誤。
以上是今天協商心得,向各位大大報告。
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一開始即開門見山說明要年費協商,客服小姐也不急不徐確認資料後,堆砌了一些辭藻,由於您是我們的忠實卡友,我幫您確認一下。然後電話靜音,約五秒後,即問我要八千點或刷卡金二千元。
然後我故意問了一下,以您們的專業,那一個比較划算。客服小姐說,一萬伍仟點就可以換臺北香港來回機票,所以建議我選擇一萬點的優惠。因此我即回答,喔那一萬點還不錯喔。結果客服小姐發現,跟剛剛提供的八千點有出入,趕快道歉,並表明口誤。
以上是今天協商心得,向各位大大報告。
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