99年12月13日起,渣打網銀改採固定密碼 … - 銀行

By Frederica
at 2010-12-14T22:19
at 2010-12-14T22:19
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※ 引述《TZUYIC (Je T'aime Celine Dion)》之銘言:
: 嗚嗚,渣打銀行密碼保鑣要走入歷史的灰燼了,明天起將不再使用這個可愛的小東西。
: (經WebATM朋友詢問客服,說是可以雙軌並行,所以想用密碼保鑣的人應該還是可以用到
: 沒電為止,當然想要轉換的朋友也可以在網路銀行中申請轉換固定/簡訊密碼。)
: 順道一提,以後想玩定存拆單N筆的朋友,你的手機簡訊會接不完了,不能像過去按一個
: 動態密碼就可以交易一筆。
: PS.看來我手上的渣打黑色密碼保鑣(小黑)要好好保存,以後拿不到了,就當作紀念品
: 收藏吧~ XD (應該有人是拿小藍)
: 難道未來將會是簡訊動態密碼大行其道?(目前外銀中,星展DBS率先使用此安全機制)
這兩天登入網銀做轉換,結果都卡在手機完全沒收到簡訊碼
最後忍不住打去客服 (渣打的轉接客服人員還真難按)
第一位客服跟我說,可能是電信業者,送簡訊的速度比較慢
叫我再等等
我就說我是昨晚按的,過一晚都沒收到任何簡訊
客服說我這是特例,沒有別人有反應過,不過他會反應上去,叫我晚點再試
後來,再試還是一樣,於是下午我又再撥一次客服
得到一樣的回答,還是電信業者送簡訊的速度比較慢
大概這就是標準答案
不過我還是說我昨晚就申請了
客服馬上說,那當然不會收到了,昨晚我們的系統有問題
我就說我今天早上也試了很多次,也是一通都沒收到
於是客服跟我確認一下我的手機號碼
可能以為我打錯號碼
結果確認也是對的
最後客服的回答更妙,你不是這個帳戶本人對吧
我說對,這不是我的(是我老婆的)
那等帳戶本人在時,我在確認一下資料,再幫她輸入手機號碼
然後她在上網去做轉換就好了
問題來了,輸入手機號碼,會跟我自己登入輸的號碼不一樣嗎
客服馬上回答說,對啊 我們輸入的 跟你網路上自己改的 會不一樣
聽起來像是給客戶看的資料 跟渣打客服存的客戶資料 存在不同的資料庫
原來我登入網銀看到的電話號碼都是虛幻的
我只好放棄做轉換 (N)
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: 嗚嗚,渣打銀行密碼保鑣要走入歷史的灰燼了,明天起將不再使用這個可愛的小東西。
: (經WebATM朋友詢問客服,說是可以雙軌並行,所以想用密碼保鑣的人應該還是可以用到
: 沒電為止,當然想要轉換的朋友也可以在網路銀行中申請轉換固定/簡訊密碼。)
: 順道一提,以後想玩定存拆單N筆的朋友,你的手機簡訊會接不完了,不能像過去按一個
: 動態密碼就可以交易一筆。
: PS.看來我手上的渣打黑色密碼保鑣(小黑)要好好保存,以後拿不到了,就當作紀念品
: 收藏吧~ XD (應該有人是拿小藍)
: 難道未來將會是簡訊動態密碼大行其道?(目前外銀中,星展DBS率先使用此安全機制)
這兩天登入網銀做轉換,結果都卡在手機完全沒收到簡訊碼
最後忍不住打去客服 (渣打的轉接客服人員還真難按)
第一位客服跟我說,可能是電信業者,送簡訊的速度比較慢
叫我再等等
我就說我是昨晚按的,過一晚都沒收到任何簡訊
客服說我這是特例,沒有別人有反應過,不過他會反應上去,叫我晚點再試
後來,再試還是一樣,於是下午我又再撥一次客服
得到一樣的回答,還是電信業者送簡訊的速度比較慢
大概這就是標準答案
不過我還是說我昨晚就申請了
客服馬上說,那當然不會收到了,昨晚我們的系統有問題
我就說我今天早上也試了很多次,也是一通都沒收到
於是客服跟我確認一下我的手機號碼
可能以為我打錯號碼
結果確認也是對的
最後客服的回答更妙,你不是這個帳戶本人對吧
我說對,這不是我的(是我老婆的)
那等帳戶本人在時,我在確認一下資料,再幫她輸入手機號碼
然後她在上網去做轉換就好了
問題來了,輸入手機號碼,會跟我自己登入輸的號碼不一樣嗎
客服馬上回答說,對啊 我們輸入的 跟你網路上自己改的 會不一樣
聽起來像是給客戶看的資料 跟渣打客服存的客戶資料 存在不同的資料庫
原來我登入網銀看到的電話號碼都是虛幻的
我只好放棄做轉換 (N)
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By Kelly
at 2010-12-19T09:51
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at 2010-12-20T21:42
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at 2010-12-22T05:44
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at 2010-12-22T11:28
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at 2010-12-22T13:36
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at 2010-12-24T19:39
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at 2010-12-29T01:00
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By Belly
at 2010-12-30T21:48
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