93申報軟體的問題 - 稅務

不好意思，我想請問一下．．．．．
我今天下載申報軟體後，
準備用自然人憑證進去，
郤沒有辦法登入．．．．
它要我下載SafeSign應用軟體，
可是我看網頁說明寫說已經內含不需再另外下載了啊．．．．．
今天中午在公司及晚上在家裡試都出現這樣的訊息．．．．
不知是什麼原因呢????

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