7成醫院可刷卡 刷卡比例僅1成 - 信用卡

7成醫院可刷卡 刷卡比例僅1成

【聯合報╱記者孫中英／即時報導】 2012.09.24 10:20 pm

遠見民調中心周一發布調查顯示，台灣醫學中心與醫院接受信用卡或金融卡付費比例已有
73.8%。調查卻發現，只有10.1%受訪者曾刷信用卡或金融卡付醫療費。這是因為一些醫院
雖然可刷卡，卻不主動告知或設定最低刷卡門檻，造成民眾不便。

遠見雜誌總編輯楊瑪利指出，在醫療服務過程中，付款方式是服務的重要環節。刷卡已成
為多數民眾的支付習慣，尤其醫療行為，經常需要做大額支付；但台灣有高達7成的醫院
可刷卡，民眾刷卡付費比例僅1成左右，落差極大。

遠見民調中心副總監王淑貞表示，調查顯示，只要醫療費用達1000元，有73%的民眾都想
刷卡付款。而有高達94%的受訪民眾都表示，不管金額高低，都會想用刷卡來支付醫療費
。

目前雖有部分醫院提供刷卡，但在付費時，不會主動告知民眾。王淑貞表示，調查顯示，
有78.3%的受訪者認為，若醫療機構已提供刷卡服務，就應該主動告知有刷卡服務。例如
「張貼標示、或由櫃檯人員主動提醒」，或把刷卡機放在更明顯的地方。

陽明大學醫學院教授潘懷宗指出，目前醫院接受刷卡分成幾種；有些醫院同時接受金融卡
轉帳及信用卡刷卡，有些醫院只接受金融卡轉帳。

日前北部有一所知名教學醫院曾被民眾質疑，為何不能接受信用卡付費。潘懷宗說，其實
這家醫院只接受金融卡付費，但也有大型醫院，至今「兩種卡」都不接受。

潘懷宗說，據他了解，醫院不太喜歡提供刷信用卡，或即使可以刷卡，也不會主動鼓勵民
眾刷卡，這是因為醫院接受刷卡，要繳刷卡手續費給銀行。

雖然這筆1到2個百分點的手續費，對銀行來說，已是「薄利」，但部分醫院的獲利更低，
潘懷宗說，很多醫院怕刷卡手續費吃掉獲利。


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