12/11異常 中信之後卻未經授權轉帳 - 銀行

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By Skylar Davis
at 2021-12-14T23:50

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我來分享與問問大家是否也有同樣的狀況

12/11當天傍晚的大異常事件 我也是後續受害者

當下剛好正在操作中國信託手機app轉帳

操作兩次最後都跳異常 看帳戶紀錄也都有沖正回來

查網路客服說沖正及表示 交易不成功

所以大概到了晚上七點多再操作一次就成功了

不疑有他

結果12/13當天要另外操作一筆匯款時 赫然發現那兩筆異常的匯款

被"補匯"了!! 上面還有"1211轉未扣"的備註 偏偏我轉帳都習慣打提醒文字

這很明顯不是我輸入的

我都也有習慣使用手機推播跟Email轉帳與入帳通知

回去查也都確定只有一筆

很明顯 中國信託再沒有我的授權下操作轉帳



請問大家也有這個狀況嗎? 也有人正在處理中嗎?

現在已請中信客服處理 說還要一兩個工作天才能處理完 到時會再通知

但是我很納悶銀行居然可以未經客戶授權操作匯款...



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Tags: 銀行

All Comments

Tom avatar
By Tom
at 2021-12-16T18:06
我猜您開戶時應該沒有仔細看完所有條款，否則不會有此疑問。。。其實你早就授權了。
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By Necoo
at 2021-12-18T12:21
又一個轉帳/匯款不分的
Megan avatar
By Megan
at 2021-12-16T19:19
消費者不清楚是正常的，銀行應善盡告知與說明義務。
Olivia avatar
By Olivia
at 2021-12-18T13:34
所以請問銀行轉帳可以這樣搞？
Lucy avatar
By Lucy
at 2021-12-16T19:19
授權失敗但還是找時間補轉帳？？
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2021-12-18T13:34
沖正還能自動補轉出喔 那我怎麼知道要不要重轉
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2021-12-16T19:19
三樓 中國信託自己都寫跨行轉帳了 我一律統稱轉帳 難道不行？這樣也要批評？
Connor avatar
By Connor
at 2021-12-18T13:34
後續我遇到我要匯款的鄰居（車位租金） 他說他的確收到三筆 再確認一下對方銀行客服 他們說法是中國信託自己系統的bug 表示匯款完成 但中國信託因為財經公司系統當機 自行沖正 然後清查後又自行操作補匯 所以是中信自己的問題
Queena avatar
By Queena
at 2021-12-16T19:19
你的操作稱轉帳沒錯 三樓會回是因為你內文有寫匯款
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2021-12-18T13:34
財金公司
Jack avatar
By Jack
at 2021-12-16T19:19
他到現在還分不清楚轉帳跟匯款的差別
Wallis avatar
By Wallis
at 2021-12-18T13:34
推文還在匯款，匯個大頭
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2021-12-16T19:19
真鬼 受害者上版問有無相同冤案 卻被帶方向認為要先搞懂文字定義？
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-12-18T13:34
交易是你授權的吧 只是當時系統問題交易失敗所以在系統回復正常後 中信重新執行
Edith avatar
By Edith
at 2021-12-16T19:19
這樣看中信也不是未授權就扣你帳
Tracy avatar
By Tracy
at 2021-12-18T13:34
當下已回報失敗且沖正就該結案了，頂多叫使用者自行確認帳務。後面補操作是多餘的，人家都自己承認是bug了
Robert avatar
By Robert
at 2021-12-16T19:19
這個交易指示的期限又不是一萬年
Frederica avatar
By Frederica
at 2021-12-18T13:34
想帶風向帶不起來，惱羞了
Lydia avatar
By Lydia
at 2021-12-16T19:19
是兆豐銀行客服跟我告知中信系統的bug喔 中信客服沒承認過
Caroline avatar
By Caroline
at 2021-12-18T13:34
更新一下後面狀況 中信目前已經將那兩筆款項轉回 不過客服來電時剛好在開會沒接到電話 待後續客服再親口說明

銀行vip 免費國外匯款?

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By Una
at 2021-12-14T21:50
請問一下？ 目前有哪些銀行vip電匯國外有免費額度，希望一年最少有2~3次， 之前有爬文看到花旗... 希望存放可以在300萬左右 (外幣也要計入的) 然後可以不用買理財產品的 目前轉TD都用國泰 但想說能省則省.. 另問台新的richart 是不是沒有計入台新的vip? - ...

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By George
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By David
at 2021-12-14T18:24
注意金融安全，不想開網銀承擔風險的朋友 可以試試合庫 matm app 手機otg搭配的專屬晶片讀卡機使用 超easy 有興趣的可以試 試 https://i.imgur.com/vdEoYZ2.png 舊版操作畫面 安卓版本 https://youtu.be/aFXfmgF20Jg IOS版本 htt ...

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at 2021-12-14T17:28
剛剛看到Richart開放的新功能就點進去試了一下，看起來是可以投資美股跟ETF https://i.imgur.com/HruNlSA.jpg 仔細看一下規則的話最少要買1股，單筆手續費未滿26美金的話會以26美元計算 https://i.imgur.com/JP5LLUU.jpg https://i.i ...

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By Edith
at 2021-12-14T15:54
答：文字客服說，Pi App裏有設就可以了。 -- 已/樂天 /pi，只有兩篇都沒有載具相關內容。 今天早上11點手機開樂天帳戶，不到3點就開通了，還蠻快的。 想也知道5次pi錢包支付才是解任務的重點， 好不容易重設pi錢包密碼(每次都用指紋是誰會記得啦~)綁定完成了， 沒想到功能好陽春，只有「付款碼」「 ...