107-108年度 理賠訴訟率&延遲給付率 比較 - 保險

本人只是一般保戶，非保險相關行業從業人員
最近因為想要買重疾和實支險，但發現版上多著重於CP值，很少人討論到訴訟率等等
剛好查到保發中心的資料，手癢整理了一下
並沒有什麼主觀的想法，但有幾個問題想和大家釐清討論，若有疏漏之處也請見諒

說明: ()表理賠件數<1萬件 *表理賠件數>10萬件 讓大家自行評估可能的放大或稀釋效應

1. 訴訟件數/申請理賠件數

前段班(由低到高): (合庫) 康健 *三商 保德信 *南山 *國泰 *新光 *富邦 *中國 保誠

後段班(由高到低): (第一)(中華) 法巴 安聯 *遠雄 宏泰 台銀 友邦 元大 *台灣 *全球

2. 申請評議率-理賠

前段班: (合庫) (第一金) (中華) *南山 *全球 *台灣 康健 *新光 *三商 *富邦

後段班: *遠雄 友邦 元大 安聯 保誠 *中國 宏泰 台銀 保德信 法巴 *國泰

3. 申請評議率-非理賠

前段班: (合庫) 友邦 *南山 康健 *國泰 *三商 *中國 *全球 元大 *台灣 保德信

後段班: 法巴 安聯 保誠 (第一金) 宏泰 (中華) *遠雄 *新光 台銀 *富邦

4. 理賠延遲給付/理賠總件數

前段班: *新光 *三商 保德信 友邦 台銀 *國泰 法巴 *台灣 *中國 (第一金)

後段班: *全球 (中華) 康健 元大 *南山 安聯 (合庫) *遠雄 保誠 *富邦 宏泰

不負責任觀察(針對大保險公司):
1. 遠雄似乎都掉在後段班
2. 南山前三項評比還不錯，但延遲給付不佳，是因為境界系統的關係?
3. 三商似乎都在前段班，跟個人印象有落差?
4. 國泰富邦表現尚可，國泰略微優
5. 中國台灣表現平平
6. 新光評議率普普，但理賠速度最快，實際狀況也是如此?
7. 全球的延遲給付嚴重，實際狀況也是如此?

問題:
1. 以保戶的立場，哪一項(或那幾項)是最優先要考慮的?
2. 像實支實付這種可能會常出險的險種，是否訴訟率和延遲給付率最重要?或是評議率?
否則每出險一次都要打一次官司?XD
3. 重大疾病險，會有不同的考量嗎? (反正只出險一次，就算申訴或訴訟也頂多一次?)
4. 各家實際的理賠風氣

再麻煩大家多多提供意見和討論了，希望有拋磚引玉，
謝謝

資料來源: http://ins-info.ib.gov.tw/customer/RPT-07090901.aspx
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