非親簽的保單要求無效 是否牽涉偽造文書 - 保險

您好：

家中有兩份相同內容但先後不同時間簽署的保單，

因為為長輩私底下受業務員推銷而替小孩投保，

小孩並不知情，故投保過程全由長輩代為簽名。

而今，小孩發現業務員不老實賣了相同的保單給長輩，

因此要求保險公司必須全額退費。

但業務員則轉告：如此將會讓長輩(要保人)吃上官司，犯了偽造文書罪。

要求小孩(被保人)改為解約的形式，大事化小，否則公司將反過來提告。

請問：1過程中長輩雖然偽造簽名，但乃業務員知情的形下，
公司僅只對要保人提告，而不對業務員進行告訴？
2若是對要保人提告，那將會有怎樣的罪刑？
3此份保單是否可以全額取回？(此保單約計已經給付三年了)


惠請賜教，謝謝。

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