電話行銷取消 - 保險

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前一兩個星期有中國信託保經打來跟我推銷

「大都會永鑫終身還本意外險」

就傻傻的答應說要投保,後來感覺很怪上來看本版、想要撤銷時,

已經是轉首兩期保費過後了...


有爬過一些文章,說收到保單的隔天起十天內還可以撤銷契約,

想說那至少收到保單還可以撤銷,就決定等保單來後取消這個保險。

就在剛剛我家裡打電話說今天有收到保單(跟對方說要寄到我外宿地址卻還是寄到家..)

只是據我媽描述,信裡面只有保單跟首期繳款的收據,

並沒有那張「同意」與「不同意」的簽收回條,

想請問版上有經驗的各位,每次保單都會收到簽收回條嗎?

擔心不能撤銷,但明天才能收到從家裡寄來的保單,

也不確定是不是真的沒有回條,

如果真沒有回條,在10天內還是可以撤銷保單、退回保費嗎?

以往接到電話行銷都是拒絕,這是第一次不知道為啥傻傻的就答應了...

雖然知道有哪些方法可以保障自己權益,對方保經也說我有十天的鑑賞期,

但還是有些慌張,擔心會被騙...>"<


謝謝看文章的大家

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All Comments

Dora avatarDora2011-12-26
先等保單到手有沒有回條吧 回條都會在保單裡
Lydia avatarLydia2011-12-29
看來又是被寄到當事人不好收到的地方了....
Annie avatarAnnie2012-01-01
反正契撤十天是看簽收日不是送達日 他們這樣作也沒用(茶
Agnes avatarAgnes2012-01-05
電銷保單會以掛號信或雙掛號信寄送 保險公司會以信件簽
Todd Johnson avatarTodd Johnson2012-01-07
收日期當成保單簽收日期
Tom avatarTom2012-01-11
所以意思是昨天收到,今天就開始算了嗎~"~
Iris avatarIris2012-01-14
是這樣沒錯
Delia avatarDelia2012-01-17
對寄到我收不到地方很不高興 家人再寄下來又過兩天了...
Yedda avatarYedda2012-01-21
另 我不知道電銷保單以信件簽收時間當成保單簽收時間的
Freda avatarFreda2012-01-22
法源依據為何 只知道現在電銷保單幾乎都是如此處理
Eden avatarEden2012-01-24
~"~我知道了 只能把握十天的時間處理掉...謝謝k大:)
Zora avatarZora2012-01-26
若保險公司無法源依據 用這點去跟保險公司吵是會贏的
保險公司這樣做應該是有法源依據 只是我不知道而已
Victoria avatarVictoria2012-01-30
不然這樣豈不是所有電銷保單是只要沒把簽收回條遞回
Agnes avatarAgnes2012-01-31
那保戶就會擁有無限長的契約撤銷期? 保險公司不太可能
會讓這種對自己處於絕對不利的情形發生
Audriana avatarAudriana2012-02-02
保險相關法規無明文 所以會依有利要保人之解釋
Vanessa avatarVanessa2012-02-03
k你不懂法規不要誤導人家!
Callum avatarCallum2012-02-06
如果那條帝王條款一定這麼有效 那台灣還會有這麼多理賠
Liam avatarLiam2012-02-08
糾紛? 即使是上到法院 法官也不全然都會這樣判
Selena avatarSelena2012-02-11
完全只看法條而不看實務 這就是所謂的法匠嗎
Tom avatarTom2012-02-15
重點是版主要他寄到居住地,光這點就可以了。
k你要實務實務就在這!
Selena avatarSelena2012-02-16
反正這位業務本來就站不住腳了,光看很多點就踩牠了
Hazel avatarHazel2012-02-21
最好是我要保險公司將資料寄到哪裡 它就會照寄不誤
Delia avatarDelia2012-02-21
果然是完全不懂實務的人所說的話...
如果你是要說"以信件簽收時間當成保單簽收時間"有問題
Franklin avatarFranklin2012-02-23
這點的確是有得吵沒錯 但若是以信件寄送地址來講
所有文件寄送都是以保單上所指定的通訊地址為準
Lydia avatarLydia2012-02-25
如果保險公司不是寄到通訊地址 這可以吵
Mia avatarMia2012-02-28
原PO是以外宿地址當成通訊地址? 通常不是吧
Gary avatarGary2012-02-29
我當時是有請對方幫我把通訊地址改成外宿地方
Yedda avatarYedda2012-03-03
真正的重點是 你把案子交給金管會比交給法院還有效 科科
Zora avatarZora2012-03-05
看起來似乎是承保之後才說要改地址
這樣保險公司仍是會將保單寄至通訊地址沒錯
Candice avatarCandice2012-03-06
不過某k根本沒好好看文章嘛…一一
Kristin avatarKristin2012-03-08
對的 但對方也承諾會寄到外宿地方
Sierra Rose avatarSierra Rose2012-03-10
今早才接到電話說 對方有修改但公司那邊沒改到
Doris avatarDoris2012-03-12
重點是你的要求 他沒照作就是他的"過失"
Victoria avatarVictoria2012-03-17
這恐怕是推卸責任的說法 在一般公司的行政流程裡
Caroline avatarCaroline2012-03-19
所以就是以版主你的回條簽收日了 公司明顯有過失
Elizabeth avatarElizabeth2012-03-23
出單後若要變更地址 多是需要要被保人填寫書面文件才可
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2012-03-26
變更 通常不會是口頭說明即可變更 因此以多數公司的行
Edwina avatarEdwina2012-03-30
政程序來說 已承保之單大多不接受口頭變更
故通訊地址仍是維持原本地址 而非目前的外宿地址
Isla avatarIsla2012-04-02
看到了嗎 法匠先生 這就是"實務"
Necoo avatarNecoo2012-04-06
他沒請我填寫相關書面資料...所以這就不算他們的過失?
Michael avatarMichael2012-04-10
真的嘛? 那麼麻煩喔!?我好怕喔XDDDD k真會說耶
Ina avatarIna2012-04-12
他沒讓你填資料當然就是他們的過失 而且是所謂善良管理人
Olive avatarOlive2012-04-13
過失 這種過失是從寬認定的 不過重點是 超過十天才可能有
Carolina Franco avatarCarolina Franco2012-04-17
這些認定上的問題 本人也只是提供萬一的攻防點 加上這些
Quintina avatarQuintina2012-04-20
問題其實我還是建議開版主可以電洽金管會 畢竟是直接上級
Dorothy avatarDorothy2012-04-24
絕對比第三方的司法體系來的快又好 司法!?那是行政程序
Ula avatarUla2012-04-27
不能解決才要走的途徑好不好 實務先生XDD
Selena avatarSelena2012-04-28
直接在10天契約撤銷期之內完成契約撤銷就可以了
這麼簡單的事還要搞得這麼麻煩?
Todd Johnson avatarTodd Johnson2012-05-02
為啥簡單的事情要複雜化?
Puput avatarPuput2012-05-05
我也只是提供萬一的點 人總是要未雨綢繆 還是你都得過且過
Ursula avatarUrsula2012-05-06
現在不就在10天內,直接處理就可達到原PO的期望了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2012-05-07
是k要跟我辯實務的 我本來就只想要看後續來說的XD
Kyle avatarKyle2012-05-08
走金管會那些管道,還不知道要耗時多久
到時候,被打太極不就更慘ORZ
Linda avatarLinda2012-05-11
業務沒改地址確實有過失,但原PO現在要的是解掉,不是嗎
Ingrid avatarIngrid2012-05-12
能照公司的十天走當然比事後救濟好啊
Jack avatarJack2012-05-13
所謂的過失牽涉到十天認定的寬嚴 如果能順利解掉所謂過失
當然就當屁一場啦XD
Zora avatarZora2012-05-14
是還好有電話錄音(電銷應該都有?)不然這舉證都不知道怎舉
Charlotte avatarCharlotte2012-05-17
要調通聯的話就要走司法才可能給你調 不過最好不要XD
Queena avatarQueena2012-05-22
只有硬性規定"銷售當時"才要錄音 事後溝通無此規定
Charlotte avatarCharlotte2012-05-25
ryosuke你講的那些對常在版上出沒的業務來說大概只能算
常識 當然我講的那些也只能算常識
Yedda avatarYedda2012-05-28
原PO不是"當時"有講要改嗎@@?
Genevieve avatarGenevieve2012-06-01
就原PO文意來看 似乎是出單後才說要改地址?
Una avatarUna2012-06-05
法規命令未修正前電銷相關規定以此為準 第三條的認定很重
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2012-06-06
不過要在保單簽名實務上哪有可能? 都是依回條認定的吧XD
Poppy avatarPoppy2012-06-07
符合三項其中之一即可 第三條第一項不須簽名
Hedy avatarHedy2012-06-07
我比較喜歡這個版本 http://0rz.tw/UXg5g
因為下面有實務處理方式:D
Donna avatarDonna2012-06-07
連結裡最下方"保險業電話行銷作業流程"的"寄發保單"中
Charlie avatarCharlie2012-06-08
第二點就有指出可在"保單送達"10天內行使契約撤銷權
Olga avatarOlga2012-06-11
而不是如同一般保單的"簽收保單"10天內可行使
這應該就是電銷保單之所以以信件簽收時間當成契約撤銷
Frederic avatarFrederic2012-06-13
所以這三項的認定就定義不清了 不知道什麼時候才會修正XD
Hedda avatarHedda2012-06-17
期起始時間為準而非以簽收回條遞回為準的依據
Quintina avatarQuintina2012-06-22
只是說我不清楚這種流程規定是否有法律效力就是
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2012-06-23
還有下面"申訴處理"的第三點 所以根本就定義不清嘛……XDD
Andy avatarAndy2012-06-26
就法匠我的認知 "成立"在第三項的其中一點即可
Suhail Hany avatarSuhail Hany2012-06-30
但是"生效"到底是成立日還是回條簽回日就有得吵了
Ursula avatarUrsula2012-07-01
應該說回條簽回時溯及成立時生效
Adele avatarAdele2012-07-06
不過依照保險法105條未經被保人書面同意 契約無效來說
Thomas avatarThomas2012-07-09
應該要回條簽回才溯及生效才對 就壽險而言
Zanna avatarZanna2012-07-12
法未明文才是最討厭的一點 要東翻西找才能作出一些解釋...
Steve avatarSteve2012-07-15
照原po的情形要適用申訴處理第三點的"審閱期間爭議"
Kristin avatarKristin2012-07-18
因為有可歸責於業務的過失(寄送問題) 所以發生爭議的話
Damian avatarDamian2012-07-18
這是非常有利的一點 k說的是沒爭議的處理模式
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2012-07-22
我接到電話的時候是星期五,我當下要改地址只是忘了
Franklin avatarFranklin2012-07-25
對方就說週末後星期一會打來跟我確認 星期一也確實有打來
Aaliyah avatarAaliyah2012-07-29
所以我不確定到底這個時間點算不算已經出單了呢?
Xanthe avatarXanthe2012-07-30
現在情況就是我明天應該收到就會馬上處理了
謝謝大家幫忙解惑,我真的是什麼都不懂..~"~
Doris avatarDoris2012-08-02
另外還有一個疑問是撤銷後要怎麼確定對方真的有撤銷?
再次謝謝大家T^T
Donna avatarDonna2012-08-05
不一定 要看公司行政效率 有些公司(特別是產險公司)效
Sierra Rose avatarSierra Rose2012-08-05
律很好 我有遇過那種早上投保 下午就可拿到保單的
Xanthe avatarXanthe2012-08-08
契約撤銷會退費 有收到錢就表示已完成契約撤銷
Genevieve avatarGenevieve2012-08-10
星期一算是(溯及)生效日 不過你既然都不想生效的話這個就
Kama avatarKama2012-08-11
不重要了 重要的是審閱期間的認定問題
Olive avatarOlive2012-08-15
不好意思 這邊應該用不到105吧 @@
Olivia avatarOlivia2012-08-18
105只是拿來看當初立法的理由 不然也找不到相關解釋XD