防疫出險，業務人員說理賠要等一個月 - 保險

Emily · 2022-05-18

Table of Contents

Post
Comments
Related Posts

想請教有經驗的鄉民
我在5/1因為確診而出險，5/11解隔離後隔一天
請保險業務人員送件來給我簽核理賠申請文件
（去年找親戚做保險的朋友買的）

但5/18打電話去理賠部門詢問
得到的答案是還沒有受理理賠申請
（理賠部門沒有收到理賠申請）

訊息詢問我的保險業務
收到的答覆是案件過多至少一個月才能得到理賠
最多會到兩個月

我能夠理解現在受理的件數過多
進度上一定會相對緩慢
但理賠必須要等到至少一個月至多兩個月
是合理的嗎？
保戶有沒有什麼管道可以捍衛自己的權益？

備註：我的保險業務都處在
我講一動他做一動的狀態

我知道防疫險他可能也沒有太多利潤
不過那時候也是跟他多買了醫療險
他簽核保單的速度也是快得驚人
現在出險了整個就很被動
整個讓人心情很差...

--

保險保單醫療險

All Comments

Sarah2022-05-22

1月的新安東京都還在核保急什麼呢

William2022-05-27

都知道受理件數很多,就稍等一下吧,將心比心

Harry2022-05-23

保險法第34條

Ophelia2022-05-28

超過15天，記得要利息

Tristan Cohan2022-05-23

現在各家賠案都在爆炸成長，慢也很正常

Faithe2022-05-28

其實你強烈要求對方也只是在插其他案件的隊XD

Tristan Cohan2022-05-23

有確診有受理就不用緊張了我4月中車禍的理賠都還在處理中
咧

Genevieve2022-05-28

這不是業務員有沒有利潤的問題，保險公司沒辦法就是沒辦法
去吵就是插別人的隊讓後面的其他人一樣賭爛你而已。今天
就算這張業務員賺很多，你還是得等這麼久…

Genevieve2022-05-23

，正常超過15天會照利息付，但是也沒多少利息，你一直不斷

Sierra Rose2022-05-28

利息不是跟業務員要，是跟保險公司要，假設5萬年利10%，每
延遲一天給你13塊錢左右

Audriana2022-05-23

一個月應該算快吧QQ

Lydia2022-05-28

你別介意我這樣說，你其實是想要業務員幫你去喬去插隊吧？
不然我看不出在理賠速度上業務員能做任何事情。

Regina2022-05-23

我是自已去送件..qq

Gilbert2022-05-28

不想等就去保險公司吵阿，有顧慮就等吧

Jacob2022-05-23

還有既然要加快速度，你幹嘛還要事事透過業務，5/11你可以

Hedda2022-05-28

自己官網下載直接申請理賠，5/12就可以開始排隊了

Oliver2022-05-23

現在賠案暴增的情況下，等一個月還算正常

Necoo2022-05-28

業務收這麼多傭金還不用服務一下喔? 果然保後態度大轉變

Daph Bay2022-05-23

既然都親戚朋友了也沒幫你那你客氣什麼

Hazel2022-05-28

通常會坑人的都是自己人啦

Yuri2022-05-23

老實說實在不覺得這業務有什麼問題、是發文者急著想
拿錢的心態罷了！

Hardy2022-05-28

當然講一動做一動呀
理賠件每耗掉它一分心力
它就少一分心力開發新業績捏

Tracy2022-05-23

理賠單位和業務員是獨立的，理賠單位大概也只會說處理中

Liam2022-05-28

然後這份保單其實來回交通幾次他的佣金就沒了XD...

Una2022-05-23

看過某些樓的推文真是笑死

Queena2022-05-28

如果你是年繳保費百萬的大戶再來吵業務插隊不然業務因

Ivy2022-05-23

為你一張就要煩到死也是蠻可憐

Leila2022-05-28

你可以看一下下面有一篇各家理賠速度統計的，可能心

Liam2022-05-23

裡比較有個底。

Edith2022-05-28

理賠量這麼大，理賠人員也是辛苦加班，體諒一下吧！

Liam2022-05-23

我們4/26隔離出險都等了快三週，作業需要時間，審核需要
時間，審核完還要主管簽核，再送到賠付撥款單位，這都要
時間

Edith2022-05-28

你急，大家都急，這也是沒辦法的事情，每天都幾萬人在確
診，累積確診數100萬人，你說能不慢嗎？

Michael2022-05-23

建議照三餐到金管會申訴，請立法委員開記者會

John2022-05-28

理賠業務量暴增，等也是正常的，理賠人員就那些。也不用太過
會感覺比較好，但現況不太可能

Audriana2022-05-23

擔心，利息該給的保險公司都會算好給你，當然理賠金越早拿到

Catherine2022-05-28

幫你的業務QQ 你出關馬上幫你送件還被你嫌沒服務

Mia2022-05-23

你就想像你自己的工作，每天常態待辦工作是100件，結果瞬
間爆量成每天1萬件，你要多久才能消化？

Jessica2022-05-28

合理阿超過15天付利息給你就合理現在暴量慢也正常

Jessica2022-05-23

寫客服去追，15天到準時付錢

Caroline2022-05-28

由業務去問進度也問不到，保險公司只會說審核中

Suhail Hany2022-05-23

跟你說等一個月都還客氣了，每天確診數沒在看？這都可以
不用追問業務了，光想就知道會很久，還是業務需要每天跟你
噓寒問暖，像是錢還夠用之類的嗎？還是要天天回報你，目前
天追，你也看不到業務在急吧，他沒明確答案還回報你，不是
等著被譙？讓互相情緒不好？你因為這期間隔離導致沒錢週

Barb Cronin2022-05-28

賠到第幾位？還有幾位才輪到你？拜託別鬧了，業務就算天
轉，這不是別人的問題欸，你要自己準備好緊急週轉金啊，要
真沒有，找親友求援啊，問題遇到要解決，不是靠一個你理

Margaret2022-05-23

請問超過15天真的會自動算利息給你嗎

Valerie2022-05-28

賠你最大，什麼情緒都要照顧到你 05/18 18:51

Jake2022-05-23

如果這樣就被影響是不是應該思考一下你的理財哪裡出了問題？

Elizabeth2022-05-28

誰說一定要防疫保單一個業務你以為只賣防疫保單？你以
後還會買其他單？一張單才多少錢？真的以為花個小錢

Jacob2022-05-23

就把自己當大爺欸也不看看現在理賠核保多塞

Rachel2022-05-28

我要是業務你這種客戶根本不爽接一張單沒賺幾十塊還

Linda2022-05-23

要被你靠北服務不周沒有虛寒問暖

Linda2022-05-28

上面我說理賠可以自己來，您說那幹嘛跟他買保險，其實我
贊成，我能網路買的都網路買，但你可以權衡業務主要是有
些事（像你提的醫療險）爭議可以替你爭取理賠，多一個人
幫你，但送件出險這種事我是不會麻煩業務，不是他不該服
務，而是我急，我直接填好寄給理賠最快，你要享受業務的服
務，他一定會慢，因為他也不是只有你一位客人…… 我的經
驗，慢個三五天都很正常，你越急踩越應該自己來，沒必要要
別人送又一直催催催。

Sierra Rose2022-05-23

而且啊，萬一理賠有事需要照會補件，透過業務可能再更慢，
理賠跟業務講，業務再跟你講，你再補件吧給業務…… 想想
都雞皮疙瘩

Victoria2022-05-28

之前同一件產物理賠案，我朋友和我保同一家，他透過業務處
理理賠整整慢了2-3週入帳，但他覺得ok 喜歡業務的服務和叮
嚀、文件準備、寄送協助等。你要人服務，就要等。就算只
慢個幾天，多透過一個人就是會更慢一點，尤其現在你每晚一
天可能就多一、兩千件排在你前面。

Valerie2022-05-23

還有業務員可以換人，只是不保證換到的比你親戚好。

Tom2022-05-28

有問題，你自己看著辦，下個月就會移

Connor2022-05-23

你買個幾百塊自以爲就是大爺，大家都要等你也要等啦。
這張業務也沒賺你多少錢

Olive2022-05-28

抱歉ㄏㄚˋ 我這個水準不用當業務也過的還不錯不會因
為只花了幾百塊為了幾萬理賠金就來討拍說業務講一動做
一動錢怎麼還沒來：）

Freda2022-05-23

以現在來說沒人可以把握多久下來，有些人連續保都被拔
除了....如果一兩個月可以下來那要偷笑了...有的人到現
在還在核保欸！至於經濟壓力這個誰都愛莫能助，或許可以
跟身邊的人救急一下

Emma2022-05-28

現在這狀況大家都差不多，人平安健康就好：）

Valerie2022-05-23

業務提供的服務是讓你不用出門就能簽理賠申請，理賠進
度不是他們能干涉的事

Odelette2022-05-28

唉沒人能知道自己確診的時候是在很少人還是很多人的時
是否跟富邦確認業務已送？送了就等待一下多照顧自己

Rebecca2022-05-23

候不知道該不該恭喜你因為一天幾十萬人確診的時候理賠可
能要等個兩三個月= =

Caitlin2022-05-28

業務就也等不到進度要跟你報告什麼進度？要假裝一直跟你
會立馬跟你說了，三五百個客人每個都跟你一樣業務一天工

Connor2022-05-23

說什麼進度？理賠人員件很多還沒輪到你，輪到你賠下來就
作24小時都還安撫不完

Zenobia2022-05-28

業務收傭金還不能被嘴喔笑死
賺了錢嘴臉又不一樣了? 嘻嘻

Agatha2022-05-23

保前為你著想為你規劃，保後???

Franklin2022-05-28

版主不知道是自己主動找業務買還是業務來推的，自己主
動找，業務應該不想接也因為人情才幫忙，業務主動找你也
只是好意要分享這個給你，不可能為了賺錢，比超商時薪

Una2022-05-23

還難賺

Enid2022-05-28

看不出來要請益什麼，就是抱怨而已
幫業務QQ

Tristan Cohan2022-05-23

我新安東京二月份的早已經收到保單了，是紙本進件的嗎？

Eartha2022-05-28

我以前申請理賠是直接去公司客服中心辦理的，會快一點

Sierra Rose2022-05-23

但此時此刻你申請防疫險理賠應該都會很慢吧，理賠作業也是

Callum2022-05-28

需要審核的，尤其現在風向很亂、又非常大量，肯定更慢

Wallis2022-05-23

不是只有你，大家的理賠案件都卡著，不太能理解您說能
不能別的辦法是什麼...業務員也沒辦法壓著理賠單位叫他

George2022-05-28

有一種人怎麼說，自己甚麼本領都沒有，但特別會要求別人

Madame2022-05-23

、抱怨政府！說人家沒有好好服務他、幫他改善生活...

Emma2022-05-28

本來就要15天內給錢！

Frederic2022-05-23

15天內給付是對的，但他如果一年後才給你，只要他有給利

Candice2022-05-28

息，在法律上你也不能怎麼樣。

Jessica2022-05-23

他理賠人力弄不出來願意給付延遲利息你逼也沒用

Oliver2022-05-28

你的解決方式就是希望先由業務墊付給你那個理賠金額吧

Lily2022-05-23

投保好朋友，理賠變仇人

Olive2022-05-28

幫被保險公司拖的保戶QQ

Victoria2022-05-23

我核保都還沒過哩

Harry2022-05-28

感受問題就直接說啊，業務聽多了，聽完如果在乎你就會處
理你的感受了

Suhail Hany2022-05-23

超過時間就要給法定的利息就這樣

Kumar2022-05-28

將心比心。理賠人員現在案件爆量，薪水也不會增加。如
果他做到暴斃，你於心何忍

Isla2022-05-23

保險公司會買帶風向新聞

Charlie2022-05-28

業務又沒賺你多少錢，最多1、200，跟買個麥當勞差不多還要
求一堆售後服務，還要被雕

Zanna2022-05-23

你以為你的錢是賺進誰的口袋，要嘛就乖乖排隊，要嘛自己去

Steve2022-05-28

跟保險公司吵

Eden2022-05-23

蠻好奇 10天沒工作就財務吃緊

Blanche2022-05-28

人家明明就有給你售後服務，幹嘛睜眼說瞎話說沒有？？理
賠我都是自己郵寄，他還親自跟你收件嘞！有買其他險種，
以後就會有其他雜七雜八要服務的，跟這張保單要什麼服
務有甚麼關係，就你有買其他保單，其他保戶沒有嗎？理
賠要多久明明就不甘業務的事上面不是很多人講了，你還吵
有完沒完啊！

Annie2022-05-23

拖延到理賠時間有規定要加付高利息，怎麼到你的嘴巴就

Yuri2022-05-28

變成沒約束了？這樣還不滿意你去找立法委員修法啊！

Sarah2022-05-23

賣保險的跟核理賠的人是不同組人

Joseph2022-05-28

你上面回覆保險法所以你有去看寫什麼內容嗎？看完再來
說吧...

Doris2022-05-23

要你繳保費很快，要理賠當然要慢慢來啊，保險公司穩贏的

Emily2022-05-28

都幫你送件了，也跟你說要一個月到兩個月，不然還要業
務跟你說什麼…

Joseph2022-05-23

每幾天重複說已送件未受理請再等等之類的嗎？真浪費時
間

防疫出險，業務人員說理賠要等一個月 - 保險

All Comments

Related Posts