銀行與保險公司的重大疏失 - 保險

今天家人拿著保單
委託書、保人印章、存摺
到台中某家銀行辦理到期保單解約
可卻因保人身分證失效~已歸戶為日本籍而不能領取
重點是
親人早在20幾年前就已經歸戶日本籍
這張保單是6年前在銀行買的
既然今天給的答覆是身分證作廢不能領取保費
那為何6年前可以用這張身分證買台灣的保險
談到最後~銀行要我們自己到保險公司處理
結果處理人員的答覆更是離譜
說即使現在用這張身分證買保險也是可以的
會不會太扯了點
那他的意思不就等同於我可以拿死人的身分證去買保單
難到在台灣買保單不用查聯徵資料嗎
今天就算第一線的銀行為了業績偽造文書
保險公司難道都不用查證資料真偽就賣保單嗎
等到資料不到才拒附保單~根本是詐騙行為
像這樣有辦法控告銀行跟保險公司嗎??

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