銀行的共同行銷真是太可怕了… - 信用卡

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有過一次這樣經驗。

中國信託一直打來,剛好都沒接到。

也懶的回。

於是這間公司的行銷人員打去我家裏。

我媽接的,我媽問對方什麼事?

不知道該行銷人員腦袋是抽風了還是發生什麼事。就打死不說什麼事。

一直問我媽什麼時候可能會在家啊?

怎麼沒接行動電話啊?

我媽說我不住家裡,所以不一定時間回去。

掛斷電話之後,我媽打給我了,問我是不是欠銀行錢,還是發生什麼事了?銀行打來家裡問

跟我媽保證絕對沒有之後,也請她之後再接到類似電話,對方再不說什麼事,就叫對方去吃屎(當時的氣話

然後我打去中國信託詢問,詢問到底什麼事。

我:請問我有欠你們錢嗎?不然為什麼打電話去我家騷擾我家人。問什麼事也不說,造成我家人擔心

結果一查詢,只是要行銷,我問那為什麼不能說?說規定只能跟當事人說內容。我更火,妳不說內容,可以說要幹嘛吧!

客服也說會再教育就這樣,也請他們不要再打去我家裏,不然打一次我客訴一次。

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All Comments

Susan avatarSusan2016-04-17
其實...他們就是怕客戶家人知道會不高興 才不能說的...
約十幾年前 消費照會什麼的 都會直接打市話問:請問
Lily avatarLily2016-04-18
真的很討厭他們打到家裡!!客訴根本沒有用~
Isla avatarIsla2016-04-19
X先生剛剛有沒有在XX美容坊消費3萬元 類似這樣
Robert avatarRobert2016-04-23
騷擾客戶不夠還要騷擾客戶家人!莫名其妙!
Charlotte avatarCharlotte2016-04-26
和家人講好就沒事了 話說大家都是在工作的人 好好和長輩
Harry avatarHarry2016-04-27
溝通一次說自己會做自己的行為負責 或是說對方是詐騙就好
了 解釋太多也很麻煩
為自己 (修正上上推)
Yuri avatarYuri2016-05-01
那不切實際,三寶有那麼好溝通就不會是三寶,家有一寶就知..
Kyle avatarKyle2016-05-03
你不要辦卡不就沒事了
Selena avatarSelena2016-05-08
金管會是你的好朋友
Ivy avatarIvy2016-05-10
可以客訴,銀行最怕客訴!
Rosalind avatarRosalind2016-05-13
就說我要告金管會
Leila avatarLeila2016-05-16
樓上不要告金管會啦,金管會是無辜的
Valerie avatarValerie2016-05-21
中信手機沒接會改打市話+1,立刻請他別再打來