銀行亂賣保單 金管會:抓到槍斃 - 保險

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http://www.cdnews.com.tw/cdnews_site/docDetail.jsp?coluid=144&docid=102057691

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銀行若不當銷售保單,可能影響其海外布局。銀行局上周五找來銀行公會進行「預警

」,強調今年前8月銀行居然替壽險公司賣了6成的保單,將展開通路抽檢是否有誤導存款

人,銀行局警告:「抓到就槍斃,之後大陸及東南亞發展、人民幣商機,這家銀行就很難

獲准。」

 
金管會官員也表示,今年檢查局也注意到銀行賣保單的問題,將在金檢時特別注意銀

行銷售流程;同時保險局也將緊盯電話行銷部分,銷售過程中,不得出現「銀行」字眼,

如是銀行優惠或回饋專案等,抓到就是罰款,銀行局則主張,若銀行賣保單有嚴重違規,

保險局應撤銷銀行保經代執照,未來就不准再賣保單。

 
今年由於有壽險保單停售效應,銀行通路前8月銷售保單的新契約保費(FYP)達5,059

億元,占壽險新契約保費的(58.2%),也引起銀行局注意。

 
由於銀行局認為,銀行是受存款保障的機構,每一客戶將資金存在銀行都受300萬元存

款保障,銀行銷售的商品也應與存款風險不能差異太大,即銀行必須銷售「高檔貨」。

 
銀行局28日即找來銀行公會,要求轉知所有銀行,銷售保單應注意相關流程及消費者

保護,除不能用「優惠存款」、與銀行存款利率比較等方式行銷外,也必須告知客戶解約

或投保可能的風險,絕對不准亂賣保單。

 
據了解,銀行局不排除啟動「祕密客」行動,抽查銀行賣保單的方式,一旦被發現有

不當銷售,銀行局長桂先農已下令重罰,情節嚴重者,可能會影響銀行赴大陸、東南亞設

點,甚至今年底要全面開放的人民幣業務,銀行局表示,銀行申請各類業務時,銀行局都

可考量其法令遵循情況。

 
保險局方面則是會檢視電話行銷保單時,是否有向客戶說明保險公司名稱、業務員身

分,絕對不能再用銀行名義,打電話給客戶推銷保單,也不能用銀行回饋客戶等字眼。


想法評論:

話說上個月接到好幾通XX銀行來賣保險的電話...

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十大謊言
1.同學:我沒唸啊,不知道為何考這麼高。 2.來賓:大家好,我只簡單講兩句。
3.老闆:我不會忘記你的貢獻。 4.職員:明天我就不幹了。
5.商人:虧本大拍賣,只到今天。 6.明星:我們只是朋友。
7.政客:我決定退出政壇! 8.女孩:這是我的第一次。
9.父母:我幫你把紅包存起來了。 10.歐巴桑:帥哥~~~~~~~

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All Comments

Puput avatarPuput2012-10-01
話術不都是優質卡友..
Erin avatarErin2012-10-03
先生您好 我是oo銀行 您是我們的優質卡友 我們有個回饋專案..
Hedda avatarHedda2012-10-04
現在客服都會先問"請問卡片使用上有何問題嗎?"假裝關
Agnes avatarAgnes2012-10-04
心一下 我聽到這都會說"說重點" 通常客服都會楞一下 XD
Joseph avatarJoseph2012-10-07
然後聽到XX專案是保險之類的 立刻說不用 謝謝 再見 BYE
Isla avatarIsla2012-10-08
M大說的沒錯,因為話術都是教這樣..先假裝關心..XDDDD
Gilbert avatarGilbert2012-10-13
剛剛才接到…
David avatarDavid2012-10-14
接到就瞬間掛掉了
Agatha avatarAgatha2012-10-17
金管會亂說話 台灣最好那麻容易判死刑XD
Megan avatarMegan2012-10-20
抓到就槍斃,說得太好了,不過通常都抓不到,哈哈
Agatha avatarAgatha2012-10-20
其實內文沒有提到槍斃...是記者亂下標題吧
Sarah avatarSarah2012-10-21
如果檢舉有獎金~~~我可以慫恿客戶當秘密客
Enid avatarEnid2012-10-23
話說客戶都來抱怨銀行都用XX方式~~推
Rebecca avatarRebecca2012-10-25
感覺報紙亂寫成份較大,金管會應該不會用槍斃的字眼XD