重點是移轉責任嗎? - 信用卡

之前去百貨公司刷卡,兩千多塊錢而已
但是小姐認為我簽名不對,要打電話給銀行請銀行確認客戶身分

我的想法是,雙證件可以給她核對
她還是打電話請銀行問一下我的地址電話之類的

那百貨公司小姐的重點是,萬一有問題,這是你們銀行自己認證過的客人
不關我的事阿!

請問,這是她的主要目的要移轉責任嗎?
但是,如果她有看了證件,應該也可以說她有善盡查證責任了

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