重複扣款的賠償? - 信用卡

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上個月用花旗app訂買一送一電影票
看完隔幾天收到電子發票通知發現被刷了兩次費用
(買一送一明明一天只能買一組)
打給花旗客服 叫我去找威秀
威秀客服也叫我找花旗 火都來了
後來威秀幫我查了 確定是花旗app的問題 已經幫我退刷了
(威秀接洽的小姐人很nice 也很負責的感覺)

結果今天收到賬單還是兩筆 根本沒變
打去給花旗又叫我問威秀
(花旗客服很爛 前後接觸兩個都很像在踢皮球的態度)
明明是花旗app的問題 跟客服講後才說明天回電給我
這樣來來回回這麼多次 吃虧的都是消費者 有辦法要到什麼賠償嗎?



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All Comments

Emily avatarEmily2014-05-07
這種小筆,有問題直接打電話過去,就直接鎖定退款了
Faithe avatarFaithe2014-05-09
遇過二次一次花旗 一次 玉山
Mary avatarMary2014-05-11
花枝只會說這是別人的問題
Ingrid avatarIngrid2014-05-11
為了這件事情總共通了四次電話 請問一
樓噓的點是?
Elizabeth avatarElizabeth2014-05-12
那你希望要甚麼樣的賠償?
William avatarWilliam2014-05-13
不知道 只覺得花旗太過分 態度差不承認
Charlotte avatarCharlotte2014-05-18
自己錯誤 客服連個抱歉都沒有 扯
Joseph avatarJoseph2014-05-20
打進客服抱怨?賠償,你還要舉證損害,早點睡,心情可能好
點。
Caroline avatarCaroline2014-05-22
找金管會最快
Olive avatarOlive2014-05-26
只能投訴吧...具體賠償應該很難..要不然就剪掉不用囉
Ula avatarUla2014-05-27
花旗不意外 客服很爛
Elvira avatarElvira2014-05-31
花旗買ㄧ送ㄧ確定只能一次的話,那另一次一定不是你刷的
Lauren avatarLauren2014-06-02
一句走爭議款,就可以不用電話打來打去的了
Regina avatarRegina2014-06-06
如果你的說法是消費糾紛,銀行當然要你找請款單位