遠銀忙推eTag儲值功能 卡友服務丟一邊 - 信用卡

【自由時報】遠銀忙推eTag儲值功能 卡友服務丟一邊

〔記者葛祐豪／高雄報導〕eTag不便民又一樁！遠銀信用卡去年十一月起陸續換發新卡，
在卡面增加eTag商標，但客戶發現原來的自動代扣繳都無法扣款；遠銀竟然要客戶自己向
保險公司、行動電話公司申請重新設定，氣得痛罵：「遠銀擾民，早知就不要換新卡！」

換卡後 自動扣繳授權全要重設

配合高速公路全程計費，遠東HAPPY GO信用卡卡面增加eTag商標，不少客戶去年底換新卡
後，近來屢次接獲保險公司、行動電話公司的詢問電話，指信用卡自動扣繳授權失敗，無
法扣款。

遠銀客服表示，為與舊卡區別，新卡的有效期限展延一個月，因效期異動，相關自動代扣
繳須重新設定，這部分在換卡通知書上都有提醒。

黃姓市民昨天打電話向遠銀客服詢問，客服人員要他自己向保險公司、行動電話公司重新
申請代扣繳設定，他氣得發飆，痛批eTag惹出一堆問題，同集團的遠銀信用卡只為了增加
eTag商標，還要客戶逐一向自動扣繳單位重新設定，他一共申請了三個自動扣繳，豈非要
打三次電話？

遠銀客服見狀，主動表示願替他向自動扣繳單位重新申請。

黃姓消費者指出，遠銀換發有eTag商標的信用卡，卻不具有eTag過路功能及自動儲值服務
功能（得另外申請），換卡通知書上密密麻麻一堆文字，誰會注意到自動代扣繳須重新設
定？他認為銀行應主動延續自動代扣繳，而非推給客戶自己處理。


連結：
http://www.libertytimes.com.tw/2014/new/jan/12/today-life1-3.htm

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※【靈界 鬼 巫術】的真相※
http://www.taaze.tw/sing.html?pid=11100139552
http://b5.ctestimony.org/2003/20030318.htm

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