今天在遠東商銀開戶
聽到他們在推不使用存摺以節省紙張
還有相對其他銀行較嚴謹的開戶審查程序(希望信用卡審核要更嚴格....)
都覺得還不錯
但開好戶回家設定網路銀行密碼時 真是讓我傻眼了
正常的程序大概都是這樣吧：
銀行給預設密碼→登入後輸入新密碼兩次→確認後登出→再用新密碼登入檢查
到了第二步時 居然出現「密碼錯誤」的訊息
我想說可能手誤 兩次輸入的密碼不同吧 於是重來一次
結果還是一樣 我就再檢查看看 「8-20字英文與數字混合」...都符合啊 怪了
於是很謹慎地檢查 再輸入一次 沒想到還是錯誤
而且因為錯誤三次 被鎖定了..................
只好打客服詢問(試了好久才知道怎麼直接轉客服人員 這語音系統設計也有問題)
告訴他錯誤碼 回覆是說「在第一次打預設密碼時輸入錯誤了」
我仔細想想 好像是把8看成3了....確實是我的錯
但是這系統設計也太妙了吧？
預設密碼輸錯了 還讓我進去更改密碼的頁面 這是玩使用者嗎？ XD
而且錯誤訊息為什麼不詳細點 讓人知道是哪錯了呢
系統設計者 我只能說 I服了you
抱怨歸抱怨 還是要跑一趟重設密碼.....
--
All Comments