這樣的保險業務.. - 保險

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去年剛開始工作手上正忙碌的時候

媽媽幫我在新光人壽保了一份保險(內容為美麗人生跟意外險)

結果今年要到繳費時間時

新光人壽寄了一份通知單來

通知單上的收款人與當初承保的業務不同人

過了幾天以後,自稱是新光人壽的收款員打了電話來,但是他既不是當初的承辦業務

也不是通知單上的收款員

為了防止詐騙,我問了保險上的相關明細

該收款員就只告訴我"明細都在收據上",要我繳費以後,自己拿收據回去看

當時我要求該收款員請承辦業務親自打電話給我確認

確認之後我會請人或是親自到新光人壽繳款



結果過了幾天

不知道是當初承辦的業務,還是那位收款員

一通電話也沒給我

到了現在,居然要去我媽媽工作的地方跟他收款

讓我媽來對我施加壓力跟我索款



現在目前已知的是

那位收款員應該是新光的員工沒錯

但是他們的處理態度,讓我有點不滿,所以現在想終止保單了

但有個小小的問題是

當初保單不在我手上,據我母親說他也沒有,該保險員也說他們也沒有!

(一直到現在才開始注意保險的我真該死...現在後悔莫及了)

難道保單,就只有承保人有嗎...


老實說我並不了解,是不是每家人壽公司,工作的分派都那麼細

只是對我來說,這種收保費的方式

真的很讓人厭惡..


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All Comments

Bethany avatarBethany2011-10-27
BG新光 我媽之前也有跟你一樣的現象
更正不是現象 是問題
Adele avatarAdele2011-11-01
我媽親自去新光通訊處繳保費 連喝茶請坐都沒有
站了10分鐘
Hardy avatarHardy2011-11-04
從此 就算新光某商品是最強最好的 我們家也不買 X
Yedda avatarYedda2011-11-07
新光這問題 我朋友之前也遇過 這真得不知道為什麼...
Agnes avatarAgnes2011-11-07
去通訊處繳錢,一定要拿收據哦.我家這裡的新光今年就有二
個收費員收了保費落跑.
Hamiltion avatarHamiltion2011-11-10
如果不想受打擾,建議你改成轉帳,還可以有1%收費,另外
Linda avatarLinda2011-11-12
保單通常會是在客戶手上…不會是在承保業務手上…
Madame avatarMadame2011-11-16
因為保單上面的條款就是要讓客戶了解還有權益的問題
Genevieve avatarGenevieve2011-11-18
至於跟妳收費和你收費單上不同是常有的事…收費區調整、原
Regina avatarRegina2011-11-19
招攬人離職、或是一些有的沒的…都會造成這種問題…
只能說,這是新光內務的問題,加上收費員處理不當吧!其實
Zenobia avatarZenobia2011-11-22
這類問題,不管大小保險公司都會有,只是你剛好遇到新光
George avatarGeorge2011-11-23
稍微更正一下,收費員一直換人的問題不會出現在沒有收
費員設置的保險公司....