辦中信加油卡不好的經驗 - 信用卡

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事情經過:本身是開車族,在加油站時遇到業務推銷辦中油卡

我就說可以拿資料回家看看與家人商量後再決定嗎?

她說好,留了我的基本資料(姓名手機)就放我走了。


     隔了幾天我有認真考慮要辦,想說就專門用來加油,

     那位業務也說新辦卡有一些優惠,例如前幾公升降價5元之類的

     所以就約我先生一起辦,我就將申請表填一填,沒想太多

     就寄回中國信託商業銀行了。

不愉快點一:過了約兩三周後卡片寄來了,總共"四張"信用卡!!!!!

      我明明跟先生各申請一張應該只有兩張才對!

      這是什麼意思,當下我就覺得很不舒服,這是強迫嗎?

      馬上打電話去客服請她查清楚,結果她說是我自己打勾的???

      我說我非常確定沒有勾選兩張,請你幫我取消!


      後來跟朋友聊到,應該是業務為了業績自動幫你勾選的,

      只要核卡過了就算業績,事後取消也沒影響。

      對於這一點,我個人還不是很生氣,想說取消就算了!

      真正氣的是以下那件事:

不愉快點二:上班時間業務打來:你好我是之前跟你在加油站遇到的業務

      (先說明:她遇到我距離我辦好卡已經超過三個月了)

      我說:恩,有什麼事嗎?

      業務:你說你要跟家人商量,結果呢?

      我說:喔~~我已經辦好啦!

      業務:什麼??(聲音立刻大聲起來)你什麼時候辦的?怎麼沒打給我?

      我說:我自己填申請表寄回去的阿?這樣不行嗎?

      業務就開始責備我,你這樣沒有連絡我就自己辦,我幹嗎這麼辛苦在

      加油站推銷??

      我心理想說:你沒業績關我屁事阿(但我只是想並沒這樣說)

      我就說是喔,那不好意思耶。

      她還趁勢繼續罵:你看你寄回去,就會被別的業務搶走了阿,

      你怎麼不聯絡我呢?你怎麼這樣阿。。。

      (哇哩咧?!我欠你的喔!)

      我就問她:可以請教你嗎?這張卡有哪些優惠?

      她說:你不是給我辦的,你看你現在有問題找不到人幫你了吧!

      我聽到這我就火了!

      我說:所以你是不知道還是?

      業務:吼!我再幫你查看看啦,又不是給我辦的!

      我馬上回她,不必了!我自己問客服!不用麻煩妳!謝謝!再見!


感想:這樣的業務,真的徹底破壞我對中信的印象!!非常大!
      

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All Comments

Eartha avatarEartha2013-03-21
客訴這個業務壓
Una avatarUna2013-03-23
這業務的獎金被'郵寄處理組'賺走4張卡..這業務相當不爽..
Linda avatarLinda2013-03-27
有誇張 客訴他吧。
Una avatarUna2013-03-30
有人辦卡會先留存影本嗎?
Madame avatarMadame2013-04-04
今天換作是你~你也會蠻氣的吧~一張卡800自己算囉
只是一般不會罵對方拉~會不爽在心理XD
Vanessa avatarVanessa2013-04-09
客訴她.但是沒用..業務是算業績..你的4張卡要問'客服'...
Hedwig avatarHedwig2013-04-12
她沒賺到你的獎金..4張卡的獎金白白給他人..不爽一定會的.
Dora avatarDora2013-04-16
我遇到中信業務會把申請書都蓋好章在給客人欸
Hedwig avatarHedwig2013-04-19
不只在明顯處蓋姓名手機 業務代碼也蓋好
Bethany avatarBethany2013-04-24
所以不爽就可以這樣對客戶生氣 這樣對別人說話的嗎
Carolina Franco avatarCarolina Franco2013-04-26
並不是沒有同理心 而是就算是如此 那位業務的態度也太差勁
Lydia avatarLydia2013-04-29
不知道某樓是在為他說話還是想表達什麼
Hamiltion avatarHamiltion2013-04-29
我也覺得業務生氣歸生氣,但原po也沒同理心
Brianna avatarBrianna2013-05-03
難道就一定要站在發文者的那一方嗎?
這裡是一言堂嗎?
Freda avatarFreda2013-05-07
業務付出時間沒有業績,還要幫你回答問題
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2013-05-09
公司養服務人員要賺錢,不是做慈善
Valerie avatarValerie2013-05-14
你又沒給業務業績,他沒義務幫你解決問題
Jessica avatarJessica2013-05-15
要是我遇到就直接再見掛電話 至於樓上嘛我不置可否
Freda avatarFreda2013-05-19
不曉得大家心腸都這麼好,願意作白工? 還是遇到銀行業就
轉彎了
Olga avatarOlga2013-05-22
這時候同理心就不見了。
Catherine avatarCatherine2013-05-23
業務生氣是正常的,他只是比較直接一點;因為你這樣很過分
Mason avatarMason2013-05-24
業務回應也太直白,回個在忙,請打客服不就好了。
Kama avatarKama2013-05-24
業務把申請表拿給客戶前填上自己的資料 不是基本常識嗎?
Hazel avatarHazel2013-05-24
而且通常這樣見面後幾天內就會再追踪吧 兩三個月太久了
Andrew avatarAndrew2013-05-27
你自己都會想"你沒業績關我屁事了"
Harry avatarHarry2013-05-27
那業務回你"你有問題關我屁事"也是剛好而已
Caroline avatarCaroline2013-05-27
我感覺應該是郵寄處理組的人~把申請書全部重填
順便多勾了兩張卡
Hardy avatarHardy2013-05-29
人是互相的....你不給它業績,他不幫你處理,剛好而已
Yedda avatarYedda2013-05-29
有膽就在攤位上寫,非在此辦卡者恕不服務....
Harry avatarHarry2013-05-31
呃…那樓上要不要以後遇到業務都先講,我會問一堆,但不
會找你作業績。
Belly avatarBelly2013-06-03
沒找他辦卡是他不夠積極吧 可以罵人嗎?
Elma avatarElma2013-06-08
原PO也不是故意去攤位又不找他辦卡吧
Annie avatarAnnie2013-06-09
業務沒業績怎麼可以怪客人 客人有答應一定要找他辦卡嗎
Gary avatarGary2013-06-11
原來竟然有人認為業務沒業績就可以怪客人....
Agnes avatarAgnes2013-06-13
那難怪這業務業績會差到指責客人
Yuri avatarYuri2013-06-17
那乾脆以後去攤位就先簽一下切結書 這樣就沒話說了吧
Catherine avatarCatherine2013-06-18
業務如果態度都要一直如此 那一直沒業績也只是剛好而已
George avatarGeorge2013-06-22
沒業績當然不能怪客人,得怪自己努力不夠,但在這同時,
互相也很重要吧? 還是你們都認同作白工
George avatarGeorge2013-06-23
當業務都沒有自覺性的話 那真的不是合當業務
適合
互相很重要 但原PO有指責對方嗎?
Steve avatarSteve2013-06-26
業務自己要拖三個月才聯絡 也真是太"積極"了
我為什麼就偏偏要等那三個月特地給他辦卡?
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2013-06-30
以人情來說 原po這樣可能有點不夠意思 不過說真的
Irma avatarIrma2013-07-04
業務流動率這麼大 中間沒聯絡 誰知幾個月後人還在不在那邊
Skylar Davis avatarSkylar Davis2013-07-05
我之前找過兩光的花旗業務辦卡沒過 中間都是我主動聯絡她
Thomas avatarThomas2013-07-06
後來拿了其他幾家的卡後想再試一次 也再給她個機會
Belly avatarBelly2013-07-09
結果她跳到我剛辦下來的匯豐去了XD
Anthony avatarAnthony2013-07-13
嗯.....這件事有古怪 通常(至少我遇到的)加油站業務一定
Annie avatarAnnie2013-07-16
會在申請書上填上自己的姓名、代號,照理說即使是自己郵寄
Blanche avatarBlanche2013-07-17
業績應該也會回到該業務 除非是郵寄處理部門另外謄寫一份
新的申請書 這算偽造文書了吧 @@
David avatarDavid2013-07-20
業務態度有問題,原po一樣也沒道理!且好奇原po怎有氣
Iris avatarIris2013-07-24
再去消費那服務?服務是有價的
Edward Lewis avatarEdward Lewis2013-07-29
從文中單純的來看.這不是業務錯很大嗎?多辦的卡?還有其
Elvira avatarElvira2013-07-31
它問題.怎麼會有人怪客人?.這年頭是非不分到這種地步?
Charlotte avatarCharlotte2013-08-01
那以後進各行各業的客服問一下問題.沒辦什麼消費就錯??
Una avatarUna2013-08-04
三個月才去追,這業務還好意思罵客戶,還有人護航...
Jack avatarJack2013-08-08
一位不夠好心 一位不夠專業
Zenobia avatarZenobia2013-08-12
之前我也有聯絡過渣打業務 後來被國泰認識的行員介紹別人XD
Hedy avatarHedy2013-08-16
自己也是做SALES的 所以內心其實覺得有點抱歉 可是人情加上
我是客人.. 只能抱歉了 (還好後來沒聯絡我 哈哈
Mia avatarMia2013-08-20
原Po也沒有故意不幫作業績,好歹他也拿業務給的申請書寄
Lydia avatarLydia2013-08-23
其實原PO沒義務幫他 也沒義務聽他抱怨 這點是絕對的事實 哈
Edward Lewis avatarEdward Lewis2013-08-25
如果是拿業務的申請書,又怎麼會發生申請卡數不對,業績
被歸為他人?
Jacky avatarJacky2013-08-27
就算不是拿業務的申請書又如何?某人是客人絕錯論嗎?XD.
Robert avatarRobert2013-09-01
有些人申請書上不會寫上代碼耶 我也匪夷所思 哈哈
Catherine avatarCatherine2013-09-04
業務沒寫代碼要怪自己啊
Faithe avatarFaithe2013-09-08
就算不是拿業務的申請書又如何? 三個月後就一定要受罵?
Hedwig avatarHedwig2013-09-11
我的話也是申請書寫一寫就自己寄了,沒代碼怪我囉
Daph Bay avatarDaph Bay2013-09-14
持平 加油站業務態度不好 但確實沒做到業績還要回你
Olga avatarOlga2013-09-19
畢竟只是業務非客服 原po要求太過 辦卡業務有過失+1
Ula avatarUla2013-09-20
今天業務自己打過來,也不是原po自己打去要問問題
Ophelia avatarOphelia2013-09-22
同地有多名業務的話 無代碼/填了別人代碼的申請書很常見
Gilbert avatarGilbert2013-09-25
況且不論誰給的申請書 都一樣有被篡改買一送多的可能啊
Thomas avatarThomas2013-09-27
有些家就會要求客戶也在卡種旁邊再次親簽確保萬一
Yuri avatarYuri2013-09-28
某個沒完?! 業務回應太直白不好;我也不覺得今天你是客人
我是業務我就一定得替你作白工,就如此而已。(潛在客戶?
卡都被辦走了,潛個蛋)
Dinah avatarDinah2013-09-30
明明就業務自己的問題比較大 還有臉罵客人= =
Enid avatarEnid2013-10-04
問題就出在 坐白宮到底是誰造成的呢?(歪頭)
Dinah avatarDinah2013-10-05
當業務如果真的很怕做白工的話 那真的不適合當業務了
Lydia avatarLydia2013-10-08
沒聽過有可以做一百個人就得到一百個業績的業務
Kristin avatarKristin2013-10-11
坐白宮是歐巴馬…。業務的問題比較多
Ophelia avatarOphelia2013-10-14
另外被多辦兩張也是你經驗值太低~我都會把其他卡都劃掉
讓承辦人員無從下手偷偷勾選加卡
Charlotte avatarCharlotte2013-10-14
如果業務態度好 甚至還願意為你服務 以後我一定跟朋友介紹
Linda avatarLinda2013-10-16
都三個月了..= =
Una avatarUna2013-10-20
三個月才在追客戶,看來這個業績也不重要嘛
Faithe avatarFaithe2013-10-21
推樓上...業務這反應如果是三天內那還算合理...三個月反應
Mary avatarMary2013-10-25
還這麼大有點誇張
Cara avatarCara2013-10-27
科科~~
Damian avatarDamian2013-10-29
老實說時間真的有這麼久嗎~我有點懷疑~
Faithe avatarFaithe2013-10-31
中油這張優惠1/1號才開始~3個月等於一推出就辦了
Olive avatarOlive2013-11-02
超過三個月之說實在不可能~現在都還沒滿三個月呢(笑
Ophelia avatarOphelia2013-11-04
感覺原PO要討拍有點故意誇大
Gary avatarGary2013-11-05
找不到共鳴就開始懷疑別人了 這樣人生不嫌累嗎
Oscar avatarOscar2013-11-10
樓上你自己腦補那麼多,超過3個月是原po自己說的,就算核卡
Catherine avatarCatherine2013-11-14
是昨天,3個月前至少是去年12月下旬之前了,記性這麼好超過
3個月?
Joe avatarJoe2013-11-14
懷疑別人說的話才叫做腦補吧 樓上不用再解釋自己腦補了
Ina avatarIna2013-11-15
阿就是對原po說的超過3個月的說法有疑問,跟降價活動推出
Joseph avatarJoseph2013-11-16
的時間可能有衝突,這樣質疑原po內容有部分不實有錯嗎?
Catherine avatarCatherine2013-11-21
倒是你在那邊說啥找不到共鳴的廢話才是腦補!那裡沒共鳴?
Frederica avatarFrederica2013-11-26
昏頭了~ 就算只有一天 就代表業務可以罵原PO嗎?
Caroline avatarCaroline2013-11-27
不用特地模糊焦點去注意什麼時間問題
這樣態度的業務你接受 就留給你用吧~
Harry avatarHarry2013-11-28
業務態度錯在先,這沒人不同意,但原po事後再去討務
Joe avatarJoe2013-11-28
今天原PO是因為業務剛好打電話給他 他才"順便"開口問
並不是自己打電話給業務 順便問的問不到答案就算啦
不就掛掉電話 好聚好散了嗎?
Barb Cronin avatarBarb Cronin2013-12-02
難道就理很直?
Lauren avatarLauren2013-12-04
我沒說我接受的了這態度,但我不會白目到這事情發生後
Zenobia avatarZenobia2013-12-09
那很好啊 原PO最後有問候業務祖宗十八代嗎?
若如他所說 他並沒有問候 他那樣的結尾有什麼錯?
Agnes avatarAgnes2013-12-11
X還做出需要別人花心力解決的事,那怕芝麻小事!
Todd Johnson avatarTodd Johnson2013-12-14
為什麼別人被業務罵 板上的人要互爭 哈哈哈 好妙
Connor avatarConnor2013-12-15
網路申辦..打好資料印出來..就不會被偷打勾
Hamiltion avatarHamiltion2013-12-19
看完了 明明是業務問題很大 卻還有人護航 真無言
原PO拍拍
Genevieve avatarGenevieve2013-12-23
哪來的3個月 討拍故意跨大吧 原po這樣真的不好 業務酸
你剛好而已
Edward Lewis avatarEdward Lewis2013-12-24
中信的壓力是真的很大,他們業務態度很多很強勢也是真的