轉帳轉到錢不見了 - 銀行

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7/31的零晨,我用我中信的網銀帳戶轉帳到自己的台銀帳戶,
因為是使用約定帳戶轉帳,所以我很清楚是不會轉錯帳的。
結果一直等到昨晚錢都沒到位,我那四萬元連個影子都不見。

今早我call了中信080客服小姐,不過大滿線是保險組的客服代接,
後來轉給負責的客服小姐,說錢都匯過去了要我找台銀處理,
順便給了我一組金姿序號(是這樣寫嗎?),就打發我了。

第二通打了台銀開戶的分行,分行說傳真明細到資訊室才能作業,
還交代他很忙,客人很多就這樣,沒有別的辦法。

改call台銀080客服,客服說可能是跨月的關係,晚點會入帳,
(最好是,又不是假日都快過一天都沒入帳)她也沒辦法幫我查,
順便交代我再不行的話,就改call另一隻0223492567的電話。
還交代了轉帳平台是中信的,應該要找中信處理。

打了這隻電話,台銀客服小姐說中信給的序號不對,還問我有打給財金中心了嗎?
我就說沒有,但中信確定帳已轉出。她告訴我,她幫我處理晚點再回電給我。

半個小時候,小姐說她跟中信確認過,錢也追到了,是因為系統有問題。
她打去找錢時對方還表示,也有許多筆資料、不同銀行的錢也沒到位還再查中。
最後,她會幫我用人工手動入帳,下午錢就回到台銀的戶頭了。

這一切對我來說,真的很無奈,我從來沒有想過轉帳會轉到錢不見。
要不是網銀的都是設約定帳戶,我還真有點懷疑是不是轉錯帳了。
打幾通電話找到錢都還好,本來想說真的不行的話,
就只好請假去台銀跟中信說清楚講明白。

該說找到錢感覺真好,也好險沒急用如交割等,不然就麻煩了。
那時我大概是去hate,而不是來這裡心平氣和的打字。

ps..台銀的080要等好久約5分鐘,中信的080每次都不到一分鐘就通了。




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沒有簽名的簽名檔!!

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All Comments

Mason avatarMason2007-08-04
感謝分享,真是特殊的案例。看起來似乎是中信銀系統的問題?
Hamiltion avatarHamiltion2007-08-07
看來不要用中信戶頭轉帳到其他銀行歐,照原PO說的那就連送
Jacob avatarJacob2007-08-11
到財金都沒送出去但居然還有交易序號,中信的系統真厲害,
Ursula avatarUrsula2007-08-14
居然有序號產生器,錢不用出去就可以有交易序號了
Kyle avatarKyle2007-08-15
廢話 銀行當然有自己的交易序號 送到財金後財金還會有跨
Emma avatarEmma2007-08-16
行交易續號
Michael avatarMichael2007-08-19
要不然自行交易都沒有序號喔 這個情況看起來比較像中信跟
財金之間跨行交易有問題
Brianna avatarBrianna2007-08-24
廢話
跨行交易當然要經過財金,經過財金當然要有序號,沒經過財
Elma avatarElma2007-08-28
金卻跑出跟財金交易的序號,不是序號產生器是什麼,跟鬼交
Zanna avatarZanna2007-08-31
易的序號歐
Oscar avatarOscar2007-09-04
原PO都說是金資序號了,難道財金是中信開的歐
Liam avatarLiam2007-09-08
有財金序號交易一定有送到財金去 那個序號是財金給的
Oliver avatarOliver2007-09-09
不懂就別跑出那種字眼,活像杜正勝的小孩
Yuri avatarYuri2007-09-10
你才是 逢中信必反的偏激份子
Michael avatarMichael2007-09-13
難得這麼生氣的回文
Tracy avatarTracy2007-09-17
有財金序號交易就有送到財金 沒入到台銀可能是財金的問題
Emma avatarEmma2007-09-18
而且財金跟中信和財金跟台銀的交易序號不同 拿中信的序號
去台銀查 當然台銀跟你說錯誤
Erin avatarErin2007-09-21
修正一下 也不是說台銀一定查不到 只是這個狀況如果是因갠
Emma avatarEmma2007-09-22
為中信和財金間交易沒有成功的話 那台銀就不會有這筆交易
也就查不到這個序號了
Brianna avatarBrianna2007-09-25
最後確定是台銀的錯,上面某人道個歉吧 XDDD
Dorothy avatarDorothy2007-09-26
怪了,我逢中信必反??我瞧台新比較多吧!!你才是中信紅衛兵
Queena avatarQueena2007-09-29
我會錯意?感覺不是台銀單方面的錯耶