車禍理賠請教 - 保險

想請問各位大大,我明天要跟撞我的談和解了,但是她全權委託她的保險處理（旺旺友聯）
，都沒打電話關心我傷勢,
明天保險員叫我帶 診斷書醫療收據機車估價單收據行照駕照身分證存摺印章車主印章,我
想請問一下,假如我的醫藥費5000,
（（我只能向她請求5000而已嗎？,））不能請求一些精神賠償,皮肉賠償嗎？

另外問一下萬一我簽了和解書之後,她都沒賠我怎麼辦？
拜託各位大大指教一下

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