請問渣打線上換匯 - 銀行

請問在渣打網銀可以台幣換外幣嗎?
我主要想 RMB 定存，想說透過網銀台幣換 RMB 活存，再把 RMB 活存轉定存
剛去渣打銀行開了外幣戶，但剛剛登入網銀 > 換匯交易出現
回應訊息： 您無約定轉出帳號，或查無本類存放款，或於查詢期間無此類交易資料

納悶跟行員講說我要線上換匯怎麼她沒跟我說要申請什麼約定轉出帳號
我的台幣是 e$aver 帳戶
請問是還得再走一趟申請嗎?

渣打沒有專人的客服電話，實在問不到呀..傷腦筋
在此請教各位
謝謝!!


--