誇張的花旗客服 - 信用卡

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剛剛一點多時我打去問花旗客服。
為什麼我網銀沒辦法申請永久額度調升。
後來她告知我因為做活動才有辦法網路上申請
不然就是要書面資料申請這樣。

後來我就說那我知道了,準備要掛電話。
她就說他們有個專案有和富邦合作的保險。
我就跟她說,很晚了。我要睡覺了!
她還繼續在那邊講那個專案的事。

真的不知道該怎麼客訴這件事。
花旗有那麼缺業績嘛?
版上有大大遇過這的事嘛?



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你放心,「童叟無欺、實事求是」是我教人泡妞的宗旨……

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All Comments

Andy avatarAndy2012-12-06
不尊重人的我都直接掛掉 浪費時間幹嘛
Mary avatarMary2012-12-10
掛掉就好~他也是被要求要推銷~無解
Tom avatarTom2012-12-14
你去客訴主管也只會跟妳道歉~之後客服還是會見縫插針推銷
因為不是他們主動打給你的~是你打客服進去的
Blanche avatarBlanche2012-12-19
之前那個註記拒絕行銷電話的不是你這CASE
Selena avatarSelena2012-12-19
可以具體要求當自己打來時也不要行銷,我要求過,後來就OK
Callum avatarCallum2012-12-21
1不要為了這個客訴他嘛!
Thomas avatarThomas2012-12-24
剛打電話給客服 ~ 主要事情詢問完 .. 他們之後也在推+1
Donna avatarDonna2012-12-24
我有寫一篇~
Steve avatarSteve2012-12-27
說不要就好了 這有啥好客訴的...
Kumar avatarKumar2012-12-31
不尊重人的, 我也都直接掛掉電話!
Barb Cronin avatarBarb Cronin2013-01-01
大家都是為了薪水,不用這樣對他們啦~~就說不用謝謝就好
Harry avatarHarry2013-01-04
原po非個案 花旗是所有銀行最愛順便行銷的 很會「話鋒一轉」
Donna avatarDonna2013-01-07
人家也是被要求的,你以為人家想要去推這種東西嗎?
不要就跟他講不用就好,何必這樣為難人家?
Oliver avatarOliver2013-01-12
現在的消費者都以為自己很了不起,完全不能冒犯嗎?
Oliver avatarOliver2013-01-12
真的是被要求的,而且是業界要求很高的!!不過客戶直接了當
拒絕事最好的方式!!
Olive avatarOlive2013-01-13
因該是原PO那麼晚才打電話去 大概都會認為是夜貓子
Linda avatarLinda2013-01-16
你不想被推銷;說真的他們也不想吧.都是為了工作而已
Damian avatarDamian2013-01-19
花旗客服=業務 沒有聽過嗎XDD 還不都是業績壓力啊~
Andy avatarAndy2013-01-22
我通常會要書面資料 花旗難得是唯一願意提供的
不過那位性感聲音的客服 沒有寫上的的代號之類的 哪有業績
Enid avatarEnid2013-01-22
不過真的有寄來 很有心
Tom avatarTom2013-01-23
要嘛就直接掛,不然就說不要,這有啥好客訴的阿+1
Zanna avatarZanna2013-01-27
你可以說我要掛電話了,可以嗎?這招對有分寸的人有用,
如果他沒分寸就直接掛了吧!反正你也不是沒禮貌直接掛電
話...
Joe avatarJoe2013-01-28
可以反問: 對了 你有聽過安麗嗎?