最近底下業務員遇到一個客戶
已投保美金儲蓄險一年之後
提出要做解約的動作
他提出解約原因為要保書除了要被保人簽名是他親簽
其餘都是業務員代寫 而其中有勾到保費自動墊繳
客戶在一年之後提出解約 但因為客戶人在澎湖
解約所需資料及外幣帳戶存摺皆在南投家中
以致於過了兩個月之後才給解約所需資料
這兩個月他沒繳保費的部份就已經由保單價值去自動墊繳
而客戶因為上述代寫原因及勾選事項
要去告發主張此張契約無效需全額退費以及偽造文書的部份
這個問題該如何處理比較恰當?
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http://www.wretch.cc/album/bluefox7538
http://facebook.com/awang3
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已投保美金儲蓄險一年之後
提出要做解約的動作
他提出解約原因為要保書除了要被保人簽名是他親簽
其餘都是業務員代寫 而其中有勾到保費自動墊繳
客戶在一年之後提出解約 但因為客戶人在澎湖
解約所需資料及外幣帳戶存摺皆在南投家中
以致於過了兩個月之後才給解約所需資料
這兩個月他沒繳保費的部份就已經由保單價值去自動墊繳
而客戶因為上述代寫原因及勾選事項
要去告發主張此張契約無效需全額退費以及偽造文書的部份
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