要保人死亡，安達人壽拒絕分割辦理 - 保險

大家好
安達人壽的年金型投資保險，當初是台新銀行說服家父投資
要保人：家父
被保險人：家母
家父(要保人)過世，該項列為遺產。

因家裡糾紛，其中一人不願出示任何文件協辦。

於是，請律師經法院判決確定，遺產以應繼分分割
其中項目13：「安達人壽XXXX年金保險。兩造雙方同意終止契約，
保單帳戶價值部分由兩造按附表2所示之應繼分比例分配取得。」

目前所有銀行均出示法院判決書辦理個別請領完成，
惟，安達人壽拒絕辦理，表示以該公司規定，
必須出示所有繼承人的簽章文件才可以，
但就因為我無法取得四人簽章，才走法院判決啊
如果我弄得到4個人的簽名文件，我就不需要跑法院了啊～
而且，法院判決書不就是代表所有人都接受終止契約？

已溝通數次未果

請問，安達可以拒絕辦理，我還能怎麼做？

--