被花旗直接關帳戶的傻眼過程 - 銀行

話說花旗帳戶是過去某份工作的薪轉，
離職後只剩下偶爾轉帳繳饗樂卡卡費
近半年主力卡轉向台新，花旗卡變成加油卡。
有時候幾百元就用花旗行動生活家app產生條碼繳款，
就這樣好些時間沒去使用帳戶，留一點$$

然後上禮拜發現無法登入網銀，怎麼重設密碼都失敗
使用網路ATM無法登入，想說總不可能被靜止戶吧？
(金管會都發函說銀行不能這樣壞壞)

撥了客服，客服專員說:

" 先生，您名下查無帳戶耶！"

然後讓我聽了ㄧ段音樂說，因為很久沒用，
該帳戶被關閉，$$被安全託管，請您放心
所以金融卡也被註銷了.....%bla bla一串

然後，他們說"有寄平信通知要關帳戶，有收到嗎？"
"服務條款有說會關帳戶喲"


oh!!我只知道我每次收到的通知是我的分行服務專員又換人了...
然後對帳單也電子化了
哇哩咧，靜止戶違反法令，
所以直接關閉帳戶，完全不違反金融法令！！！！

在我表達抗議之後，並表示我還是信用卡用戶啊
雖然說銀行有書面告知，但平信都被當成廣告丟啦
專員說，讓她想辦法通知分行恢復看看
剛剛(1/3) 08:30pm專員來電說帳戶應該回來了

我問:那我的金融卡復活了嗎？
專員: 請問您金融卡是用來提款嗎？
(我真的又傻眼了？難道金融卡還能...？)

ok，她意思是能不能給我補發一張網銀辨識卡就好
我當然要求返回原狀啊
實在不想以後再來一次

總之，板友若有使用花旗帳戶，記得一定要讓$$跑進出一下
要不然花旗很快就會幫您結清，免跑分行超貼心
我是沒回去翻約定條款啦
開戶時專員根本沒講這麼多

如果金融卡有復活再上來報告
被通知帳戶被關閉刪除時，超想立馬函詢銀行局
不過想想算了，搞不好約定條款真的有

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還是國內商銀好
只要有辦卡，帳戶沒使用也不會被關


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