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被聯邦銀行竄改偶數日消費變成奇數日 - 信用卡

Isabella avatarIsabella · 2017-04-27

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爬了一下文發現我不是第一個被竄改偶數日消費
變成奇數日消費的倒楣人
覺得真的很令人驚訝堂堂一家銀行怎可以為省這幾百元
的回饋金去竄改這消費資料這樣以後我哪敢把錢存在
這家銀行或跟這家銀行借款？
要是存款也是這樣被改成少幾個0借款也是這樣被改成
多幾個0那不就賠了自己的身家財產

底下有圖有真相有請保險員傳給我授權日期資料
就產險那筆消費資料基於個人隱私只能貼這些出來
3/30一大早九點多就授權成功了但消費日期
硬是被聯邦銀行改成3/31而且一大堆消費明細
也硬是找最大筆的一萬六這筆改消費日期

還有這已經不是第一次
被這樣竄改消費日期紀錄了
每次都是這樣被找一萬五以上的偶數日消費加一天
變成奇數日消費
打電話給客服只會聽到客服皮皮的講這是疏忽
想想如果不是自己有對帳習慣不曉得已經
被聯邦銀行就這樣吃掉多少回饋金去了

補充一下：打電話給聯邦客服確認過他們內部紀錄的刷卡授權日確實是3/30偶數日這個我
自己有電話對話紀錄不過基於隱私就不放上來了所以可以確認聯邦銀行確實有這個偶數日
刷卡的正確紀錄不過這
個正確紀錄消費者根本看不到但是轉到消費者看得到的帳單卻直接變成3/31奇數日所以帳
單上會變成3/31日奇數日很明顯可以合理推測不管是人工竄改或者是程式設計的程序自動
竄改都好反正就是被竄改的

http://i.imgur.com/g8KwyrV.jpg

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All Comments

Necoo avatarNecoo2017-05-01
真的有這種事情@@??
Callum avatarCallum2017-05-02
銀行只怕金管會
Heather avatarHeather2017-05-03
我的帳單也被我抓到這種狀況兩次了
Audriana avatarAudriana2017-05-05
我的2%保險,連3年都沒事啊,2%領好領滿。
Adele avatarAdele2017-05-08
高調...好誇張
Doris avatarDoris2017-05-13
直接找金管會
Zenobia avatarZenobia2017-05-17
聯邦在離線授權跟國外時差的確常常出錯 說篡改似乎言
重了
Linda avatarLinda2017-05-22
那不是竄改 是商家批次刷卡的問題
打電話跟聯邦確認就可以了
Daniel avatarDaniel2017-05-27
我是不太相信銀行會為了幾百塊特別調出這筆來改
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-05-28
離線授權系統問題比較大 打給客服後有2%回饋嗎？
Genevieve avatarGenevieve2017-05-29
應該是3/30是離線交易的關係吧？
Rosalind avatarRosalind2017-06-03
不用用到竄改這麼重的字眼, 其實只要你打電話去反映, 聯
Anonymous avatarAnonymous2017-06-04
邦應該就會幫你處理. 有些保險公司這種授權很詭異, 我在
中國人壽也遇到過一模一樣問題, 明明當下授權是偶數日,
Margaret avatarMargaret2017-06-06
最好是銀行竄改啦
Michael avatarMichael2017-06-08
所以也會有奇數日消費變成偶數日的回饋囉？
George avatarGeorge2017-06-10
但是請款入帳時顯示的刷卡日期就是會往後跳一天
Ida avatarIda2017-06-11
打電話去處理就好了.
Hedda avatarHedda2017-06-13
進線手動調整就可以了，去年月月都這樣做
Daph Bay avatarDaph Bay2017-06-13
銀行沒有人力去竄改授權日期來搞你, 一切都是系統自動跑
Agnes avatarAgnes2017-06-16
我發現的都是偶數日的消費被列成奇數日,沒有反過來的
Zanna avatarZanna2017-06-19
的, 保險公司甚麼時間送來甚麼請款要求, 系統就照辦
Zenobia avatarZenobia2017-06-21
就系統問題阿 打給客服就會幫你處理了 限定偶數日真的很煩
Rebecca avatarRebecca2017-06-25
而且我每次中國人壽保費都會這樣, 富邦就每次都沒問題
Olivia avatarOlivia2017-06-30
先打電話再說吧, 雖然我現在已經不玩偶數日改玩 LP, 但
Yuri avatarYuri2017-06-30
說竄改太嚴重，只要拿的到授權的資料，聯邦都會補給
Ethan avatarEthan2017-07-02
是前幾年跟聯邦客服聯絡的經驗, 聯邦客服都很好講話的
Joseph avatarJoseph2017-07-06
這部分聯邦做得還不錯
Jack avatarJack2017-07-09
那應是保險公司作業方式的問題，保費滿常發生刷卡日變
隔天的
Sarah avatarSarah2017-07-13
聯邦規矩有點繁雜，但回饋是相對高的
Bethany avatarBethany2017-07-18
有次想說刷卡日都會變隔天，還要去電客服嫌麻煩，乾脆
指定業務幫我單數日刷卡，結果那次竟然列當天
Jacky avatarJacky2017-07-18
我之前刷富邦車險也會，算是系統問題，打給客服人員查
明正確之後，就會手動幫忙補回短少的回饋金，不至於竄
改啦@@
Christine avatarChristine2017-07-19
授權和入帳日隔一天常見啊
Noah avatarNoah2017-07-19
以消費者角度~我只知道我偶數日要刷卡,怎知商家何日請款入帳?
Delia avatarDelia2017-07-24
所以銀行給回饋理應也要以授權日為準
Vanessa avatarVanessa2017-07-28
鄉民真以為銀行會去竄改這個? 想笑死人喔~~~
Victoria avatarVictoria2017-07-30
其實沒必要這麼激動 爬過文就知道這是什麼情況...
Aaliyah avatarAaliyah2017-07-31
然後...銀行沒必要為了這幾百元去竄改...清醒點
Edwina avatarEdwina2017-08-01
沒即時入帳啊，很常見吧。你就爭取一下就好。不要被害妄想
症
Thomas avatarThomas2017-08-03
再者版上交易金額比這大的不在少數...怎麼不改他們?
Valerie avatarValerie2017-08-04
我之前刷車險也被改過 一直以為是保險業務弄錯日期。後
Eartha avatarEartha2017-08-06
來聯邦才調查才說是他們自己弄錯。超扯
Necoo avatarNecoo2017-08-07
竄改太言重+1，但聯邦的活動規則跟出錯率真的讓人覺得XX
Mia avatarMia2017-08-08
我的保費30萬都沒錯過,連3年領6000,真感謝聯邦,出國還
Hazel avatarHazel2017-08-09
多2次全家專車接送,爽啦
Robert avatarRobert2017-08-13
從那次後。偶數日刷聯邦大數目 一定當下打去客服確認
Genevieve avatarGenevieve2017-08-15
活動條件麻煩死了，刷卡還要看日子，辦了富邦數位和元大
鑽金，聯邦卡就再也沒刷過，兩星期前打去剪卡
Queena avatarQueena2017-08-18
每個月刷十幾萬都沒有這種問題啊...系統的關係吧~
Mia avatarMia2017-08-23
授權成功但有可能資料沒有即時給銀行？
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-08-24
我花旗刷保費也遇過，是商家問題
Jack avatarJack2017-08-27
後來打給花旗客服，花旗說授權日期沒錯
所以仍然會幫我計入優惠
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-08-31
我覺得你沒有搞清楚情況就這樣講，感覺不太好
Daph Bay avatarDaph Bay2017-09-02
還好這家我只拿來當加油卡刷
Kama avatarKama2017-09-03
拜託原po快投訴電視媒體,我好期待~~~
記得要回來跟我們分享結果唷~
Jacob avatarJacob2017-09-08
就把可以投訴的全部run過一遍 看那個聯邦以後還會不會出包
Blanche avatarBlanche2017-09-08
反正偶數日已經改爛，聯邦也不怕你投訴，快去吧
說不定銀行覺得麻煩，就取消活動，大家都不要玩了
Rachel avatarRachel2017-09-09
原來來討拍沒討成, 就換找媒體取暖啊 ? 都跟你講打個電
Thomas avatarThomas2017-09-14
話就好了, 祝你投訴順利啊, 不要只是說說而已
Faithe avatarFaithe2017-09-17
....44次上站那麼激動
Candice avatarCandice2017-09-20
不要用
Kyle avatarKyle2017-09-22
真的 超麻煩
Callum avatarCallum2017-09-25
小套450沒刷到，每次打客服都讓我補刷，聯邦客服算很好
Rebecca avatarRebecca2017-09-28
有被害妄想症喔，才幾百塊要去竄改你資料…
Queena avatarQueena2017-09-30
才1萬6，竄改這個詞會不會太誇張，銀行才不會這麼無
聊，這個是離線交易問題，這是聯邦你會注意奇偶數日，
如果其他卡片你才不會反應這麼大
Rebecca avatarRebecca2017-10-01
保險的授權真的很奇怪，你先跟客服確認了解後再大聲也
不遲
Kyle avatarKyle2017-10-06
如果客服都願意改，而且很久以前就有前例，表示這是銀行
已知但不想處理的系統問題，也許不至於到篡改，但顯然有
吃客戶豆腐的意圖，自己系統有問題客戶提醒了還不修正只
Olivia avatarOlivia2017-10-06
是因為修正後對自己沒好處，這很糟糕啊。
Megan avatarMegan2017-10-11
拜託...可以別這麼中二嗎~ 無聊的新聞還不夠多嗎
Puput avatarPuput2017-10-12
我認為是聯邦自己不主動去修正,明細上分消費日和入帳日,
Zenobia avatarZenobia2017-10-13
還有付1個月25元的短訊刷卡即時通知,想對應好做得到吧?
Bethany avatarBethany2017-10-15
幾次發現這算錯日期都是以當時收到短訊息的時間為佐證
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-10-15
銀行沒那麼無聊啦！那是收單行請款的問題，不是只有聯
邦會發生這種事
Regina avatarRegina2017-10-15
坐等新聞唷
Una avatarUna2017-10-17
保險旅行社飯店都有可能這樣 先刷授權沒正式請款
Belly avatarBelly2017-10-18
投訴也沒啥用 這種就是刷完馬上打電話問客服保險
Selena avatarSelena2017-10-19
不覺得是聯邦的問題
Elvira avatarElvira2017-10-20
刷保費幾乎都發生，之前刷完，還打電話去聯邦客服，確定是
Mason avatarMason2017-10-21
你後來修那一句真的很欠噓
Faithe avatarFaithe2017-10-22
當天刷卡(偶數日)，結果帳單出來，還是變成奇數日刷卡!
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-10-23
要投訴就趕快去 NOBODY CARES
James avatarJames2017-10-25
大大'竄改'一詞言重了 銀行才不會無聊做這種事
Freda avatarFreda2017-10-26
到時候上新聞被笑的是你
Lydia avatarLydia2017-10-29
真的小題大作，快去投訴
Madame avatarMadame2017-10-30
很好奇為什麼要開分身PO文？
David avatarDavid2017-10-30
金流系統出這種包還不修也是很扯
Thomas avatarThomas2017-10-31
可以一起討論 但不要像小孩一樣只會喔是喔這樣無法溝通
好嗎
Erin avatarErin2017-10-31
對啊大家都在護航你最棒了快投媒體
Robert avatarRobert2017-11-02
竄改，哈哈
Bennie avatarBennie2017-11-05
╮(╯_╰)╭
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-11-05
Ha
Andrew avatarAndrew2017-11-10
以台灣銀行業的保守和高度管制，竄改不太可能，錢追不回
來還比較可能 XD
Ophelia avatarOphelia2017-11-15
自己搞不清楚狀況說銀行“竄改”...嘖嘖
Sandy avatarSandy2017-11-18
阿不就離線交易的問題
Quintina avatarQuintina2017-11-19
授權成功是保險那邊授權 不一定是銀行授權
Hedda avatarHedda2017-11-21
直接去投媒體吧！都說明原因跟補救方法，還要說別人護
航...
Zanna avatarZanna2017-11-23
好
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-11-25
原本還想推你建議你打個客服説一下，後面的修文，呵呵
Faithe avatarFaithe2017-11-29
嗯
Rae avatarRae2017-12-03
嗯..
Regina avatarRegina2017-12-07
你沒想到離線授權啊 保險可能都是批次作業的授權非即時
Bennie avatarBennie2017-12-11
別人意見看不下去就玻璃心
Valerie avatarValerie2017-12-12
沒有人護航 是你自己不懂
Brianna avatarBrianna2017-12-13
噓原po玻璃心
Daph Bay avatarDaph Bay2017-12-14
你如果都要用這種態度的話 就去八卦版吧
Catherine avatarCatherine2017-12-16
好
Catherine avatarCatherine2017-12-20
爆料了嗎？ 等著看新聞欸
Carol avatarCarol2017-12-22
投訴金管會吧！媒體沒什麼用
Liam avatarLiam2017-12-24
你這樣改 我也只好噓了 有必要這樣嗎
Zenobia avatarZenobia2017-12-26
敲碗 怎麼還沒見報 快投訴媒體啊
Hardy avatarHardy2017-12-28
快去爆料給各大新聞 回來打我們的臉
Jacky avatarJacky2017-12-31
保險公司都會先取一個授權,再經保險公司統一處理客戶
資訊,再向銀行請款,就要看保險公司呈報的時間,不是篡
改好嗎?