街口支付重複扣款 - 行動支付

Mason · 2018-06-23

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因為要繳兆豐銀行信用卡費，看了一下帳單發現有一筆退款

https://imgur.com/nrKAeL2 (兆豐帳單)

但我也沒有退貨，所以看了一下街口APP確認交易記錄

https://imgur.com/VobkPa3

原來這筆是富邦信用卡扣款的

https://imgur.com/EuN31fU (富邦帳單)

又去翻了上個月兆豐的帳單，傻傻的重複扣款沒有注意到

https://imgur.com/ofIQDJr (兆豐上月帳單)

要是街口沒有主動刷退根本不會發現......

原本是帶來方便的支付方式其實根本更不方便:(

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All Comments

Harry2018-06-24

呃可是他不是換你了嗎
還你*

Madame2018-06-25

我用國泰綁街口，這個月也有發現重複扣款，但他有還我

Adele2018-06-30

你會不會是 5/9 街口用兆豐付款失敗 (全家收銀機跳失敗),
然後當下換用富邦才成功?

Harry2018-07-01

上個月我的街口有兩次這種情況, 在 7-11 付款失敗 (用台
新 gogo) 兩天共兩次 (街口上面也顯示失敗), 過幾天看有
列進信用卡未出帳, 再過幾天就出現退款的名目了

Catherine2018-07-02

同期主動退刷還好，跨帳單有時就會忘了...

Harry2018-07-05

我自己會人工用試算表去記刷卡的日期和地點及金額, 然後
不定期去比對未出帳明細, 剛好有對到重複付款的, 之後再
看就有同金額的退款

Valerie2018-07-08

還好一個月前的事情還能喚起回憶

Harry2018-07-13

我的狀況兩次都記得很清楚, 一次買完東西要內用發現失敗
再走回去重刷, 另一次在板橋刷街口沒過, 改用 lne pay 也
沒過, 就改付現了 (line pay 沒過事後發現我忘記切去中信
卡XD)

Suhail Hany2018-07-13

街口日常一定又有人護航是銀行維護還是店家連線問題
或是叫大家存街口帳戶嘻嘻

Puput2018-07-14

樓上很關心街口動向 XD

Margaret2018-07-18

我也有這種狀況，可是發現有退款就不理他了

Andrew2018-07-22

有相等金額的退款是可以不用理它啦, 不過有時還要想一下
這筆退款是怎樣來的, 才會發現原來是當時的付款失敗導致

Tom2018-07-24

銀行端授權成功 ..

Edward Lewis2018-07-27

雖然有還錢是還好，但如果這種事情常常發生不覺得是一件

Jacob2018-07-29

很危險的事情嗎...而且原po還是在對帳單才發現問題

Joe2018-08-01

那就要看為何第三方支付失敗, 但是銀行端卻是授權成功
照理應該是銀行端那邊也要跟著授權失敗

Hedda2018-08-02

授權成功且扣款但最後沒有繼續完成整筆交易，那就是街
口或店家的問題啊

Edward Lewis2018-08-03

但銀行帳戶交易是先扣完款才交易的順序嗎

Regina2018-08-07

大都用信用卡支付, 比較少去用銀行帳戶扣款
之前只用過一次銀行帳戶扣款, 那種是當下就直接從帳戶中

Zanna2018-08-09

扣掉了, 沒遇過如果街口或店家出現交易失敗時, 是否會去
扣銀行帳戶的存款

Sierra Rose2018-08-13

還是會而且還沒補回....

Adele2018-08-16

它補回是補回去街口帳戶還是?

Elma2018-08-17

沒有補回銀行帳戶跟街口帳戶所以不知道是補回哪個？

Eden2018-08-18

覺得扣款失敗也列入APP的交易記錄要對信用卡帳就比較
好對

James2018-08-20

有時候要有耐心一筆一筆去紀錄
金流不穩定的支付沒有人敢用

Caitlin2018-08-22

有問了街口客服回答說，每3個工作天會自動檢查重複扣款並退
款，但仍請用戶點選右上角齒輪向客服反映。供參考。