行員key錯分行而退匯..手續費不退? - 銀行

Frederic · 2017-07-31

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想請問...
剛剛先生到國泰臨櫃匯款到玉山帳戶(本人,帳戶名相同)
但後來在他的玉山帳戶一直沒收到款項
回頭看匯款單才發現

玉山帳號00599******* (開頭四碼0059為分行代號新莊分行)
匯款單上卻是民權分行(玉山網銀查詢代碼為0598)
但匯款單上的帳號沒有錯 (只有分行別錯誤)

一般來說...這樣款項匯得進去!??不會跳error嗎@@...

後來先生帶著匯款單回去找櫃台..
好像說只能取消(退匯) 再看你要不要重匯..

可是手續費沒退..(正常嗎? 不算是銀行行員的問題嗎Q_Q...!?

平常很少臨櫃作業..沒匯成還被扣錢覺得有點莫名其妙...
只慶幸至少錢沒有轉到別人的戶頭裡-_-"

若有不妥處請告知!! 謝謝回覆!!

--

銀行

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Isabella2017-07-31

金資匯款第一個看分行別(資金代碼)，匯款單寫民權分行就會

Sierra Rose2017-08-05

直接匯到玉山民權，接著才會檢核帳號，帳號有誤對方銀行會

Jessica2017-08-07

退匯。因為匯款有順利匯出去，只是被對方銀行退匯，當然會
收手續費。

Valerie2017-08-09

這就看你要怎舉證是行員KEY錯還是自己弄錯…

Anthony2017-08-14

上面都打了民權分行,出分行前瞄一眼有這麼困難嗎!
是幾百萬上下忙到連這半秒鐘瞄一眼的時間都沒有

Kama2017-08-16

行員辦完都會加一句請你確認..是幾百萬上下忙到沒空確認

Edward Lewis2017-08-17

正常啊… 你給什麼資料行員就照 key。

Irma2017-08-22

跨行不見得能查詢到正確資料，這個確認工作銀行不會擔

Ophelia2017-08-23

你是行員 key 錯的話，要求分行吸收。

Daniel2017-08-24

癥結點在於不是每家金融機構的分行別都能由帳號前三或四碼

Blanche2017-08-27

能識別，除非是遇到比較有經驗的行員。

Odelette2017-08-30

要從帳號查分行只有本行辦得到，因為還有分行合併
跟轉移所屬分行的情形，其他行庫用代碼判斷是不準的

Poppy2017-09-04

看到你這麼情緒化的貼文跟推文..我很確定不是行員的錯

Zanna2017-09-08

肯定是把分行代碼寫成通匯代碼

Elvira2017-09-12

自己寫錯分行還怪行員key錯

Yuri2017-09-17

跨行匯款本來就有匯錯的風險

Caitlin2017-09-19

最近有新聞，學校會計把錢匯給同校同名同姓其他學生帳戶

Charlotte2017-09-21

那個學生因為出國沒發現有人匯錯錢，結果被告不當得利

Delia2017-09-25

匯款單是你自己寫的，還是行員幫你打的？？

Valerie2017-09-29

你先生有寫玉山銀行新莊分行嗎?? 分行代號跟你無關

Connor2017-10-02

所以匯款單上沒有分行的欄位?

Andrew2017-10-05

如果他沒叫你填分行，這樣就不是你的問題了

Ethan2017-10-07

那就跟他們襄理講啊

Bethany2017-10-08

雖然是照單打，但是哪些欄位沒填會造成錯誤，行員自己要
注意，不然外包給打字小姐就好

Cara2017-10-08

行員沒檢查到行員有錯，但主要責任其實應該在你先生
沒有填，也沒有確認收據

Emily2017-10-12

所以行員會跟你道歉他沒有講清楚，但匯款程序上責任

Ingrid2017-10-13

分屬其實不會改變，所以銀行並不會吸收匯費

Mary2017-10-17

這位妹紙啊～匯款單是掃到作業中心請內勤key der ,然
後就是照妮手寫的銀行和分行別key.

Bethany2017-10-21

妳知道手續費不是銀行全收嗎？妳知道有個單位叫財金公司
嗎

Eartha2017-10-23

前台櫃員執據就沒打對，掃給作業中心會對嗎?

Mason2017-10-26

一開始叫原PO填好分行名稱，就沒有手續費的爭議

Edwina2017-10-30

作業中心看沒有分行名稱，就看前台打的代號，一錯再錯

Kumar2017-10-31

樓上的，你又替全台灣金融機構訂流程了啊？

Thomas2017-11-02

樓上，你有打過匯款單嗎??

Daniel2017-11-06

匯款單上沒有填分行代號，作業中心會幫你自動輸入??

Ingrid2017-11-09

欸。你是該員工嗎？你肯定匯款一定透過集作匯？！

Yuri2017-11-11

欸。你有看清楚文章嗎，原PO拿的執據上的代號就錯了
執據的代號是作業中心打的?? 你真的懂流程??

Isla2017-11-15

匯款單上沒填分行名稱，作業中心分行代碼是照哪個輸入??

Carol2017-11-18

我說你啊。原po就說帳號沒錯分行別錯。分行送給集作的
，當然也是錯。再說又不是全銀行都是統一由集中作業匯
出。懂嗎？跟非從業人員講話真費勁。

Thomas2017-11-18

若是員工自己打錯應該要員工負責賠吧

Margaret2017-11-20

沒打過匯款單的人自稱銀行從業人員，蠻有趣的XDD
執據上銀行代號錯，跟作業中心有甚麼關係??

Doris2017-11-24

不懂就算還拿從業人員來嘴，哈哈

Daniel2017-11-26

隨便你囉。俗話說。半桶水響叮噹。

Hazel2017-11-26

喔，隨便你啊，半桶水嗆人半桶水，網路世界無奇不有XD

Hazel2017-11-27

你提供的是對的，行員自己的打錯錯，通常分行自己吸收手
續費

Skylar Davis2017-12-02

但是如果他照你提供的打，那手續費當然是顧客付

Aaliyah2017-12-03

不是要吐, 但這種錯誤有一部分是自己的責任, 還是要留意

Anthony2017-12-05

只是如果沒超過額度, 原po何不設定約轉網銀自轉就行?

Linda2017-12-07

匯款單上的帳號沒有錯 (只有分行別錯誤←←原Po自已打
錯請自已吞。銀行沒義務幫你確認正確性。

Emily2017-12-09

通常櫃檯幫忙打單都會請客戶確認內容無誤後再蓋章
自己都沒注意多少也要負點責任吧

Anthony2017-12-12

客戶寫什麼匯什麼，錯在你寫錯請不要牽拖

Ina2017-12-16

如果民眾已告知分行，行員寫錯問題在行員啊

Elma2017-12-18

所以妳先生匯款單沒寫分行名稱，電腦有印出來民權分行
是這個意思嗎?

Kumar2017-12-20

以手寫的為準，分行名稱沒手寫電腦有打，還是有誤寫?

Sandy2017-12-22

如果手寫有誤當然沒爭議，但沒填寫卻直接用帳號前面幾碼

Charlotte2017-12-27

判斷分行名稱，就有點問題

Franklin2017-12-29

分行別錯誤，照手寫打? 還是沒問收據電腦印出民權分行?

Callum2017-12-31

正確來說行員不能幫客戶寫分行，不過現在顧客至上上
，小奴才們可能會雞婆幫忙填寫...錯了就是奴才們的錯
lo

Faithe2018-01-01

如果您先生提供完整正確的資料，但是是行員打錯，那
應該是行員承擔

Jack2018-01-02

但如果您先生並沒有完整提供的話，似乎不該怪到行員
身上

Ingrid2018-01-06

欸...請大家平和討論喔謝謝大家~

Victoria2018-01-08

你先生去匯，然後行員沒有問「你」分行名稱..???

Liam2018-01-10

然後現在不是大多免填單了嗎，他到底寫了什麼單? 便條?

Regina2018-01-13

請當事人自己出來講清楚好嗎，看你在旁邊瞎操心很累
也不知道哪些細節是你自己腦補的.....

Michael2018-01-16

國泰我年初去存過一次錢，寫字抬有放存提款的傳票
想寫匯款單的人還是可以寫

Wallis2018-01-20

先生只有填了日期帳號金額,有詢問行員還需填寫哪些,行員說
這樣就可以也沒問分行代碼名稱等資訊,上面回覆都有說喔...
並無腦補,但也確實是離開時他自己沒注意到有錯,從頭到尾也
並沒有想要爭取退回匯費的問題,只是我自己好奇所以上版發
問而已...造成困擾很抱歉!

Kumar2018-01-24

嗯嗯，有些民營好像不用填單

John2018-01-28

所以囉，搞什麼免填單真的遇到像這樣的狀況真的灰不清

Ursula2018-01-29

覺得難怪教科書不是用對話體寫的。

行員key錯分行而退匯..手續費不退? - 銀行

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