萬泰刷退後回饋金 - 信用卡

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用萬泰玉璽一段時間了,也幾乎每個月都有消費2000以上

就在今年2月我也刷了2000以上後,去看了場威秀電影票*2=520

2月份照理說會有回饋260點,但在去年10月買的團購卷599辦理刷退

直到2月份才退給我,造成我2月份不到2000,當然回饋的260點也沒有

致電給客服詢問關於我去年刷退的金額,因為我也不知道刷退會在哪個月份生效

所以造成我當月已經算好刷到2000,扣掉刷退後變成沒有2000

客服回我:回饋金沒辦法補給我,但我可以在下個月(3月)刷滿2000以上補給我260點

我也只好照他的說,在3月份在刷2000以上,順便3月份我也看了2部威秀電影

在3月帳單結帳後,我發現回饋金260點還是沒補給我,再找上次那位客服後,

他回說:3月份因為我有看電影,所以我刷2000以上只能回饋3月份的2部電影

另外又說我必須再刷一次2000才能補之前的260點,也就是我3月份要刷4000以上

我跟他說你之前也沒說,怎麼會突然冒出這種說法,然後帳單已經結帳我也沒辦法

再刷2000阿,然後客服就說:我下個月不看電影刷2000就可以補給我,但如果有看電影

還是一樣要刷4000,聽到當下實在是@#$%

後來晚點打給另外一位客服詢問,結果根本不用這些限制

只要在下個月扣刷退的0.5%回饋金,就可以直接幫我補260點了

萬泰客服的標準不一成這樣,害我當下在聽完前一個客服時有剪卡的衝動

總結:如果當月消費2000以上,但不小心之前刷退的金額在當月退款

看威秀還是有回饋的............














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All Comments

Daniel avatarDaniel2013-03-19
我上次也碰到這個情況,1.客服說法不一2.有些語氣不屑?!
Bethany avatarBethany2013-03-22
後來說會扣回當時消費月份且若是不滿兩千,上消費月也要扣
Connor avatarConnor2013-03-27
最後說:專案申請..約一個月後電話通知!
Faithe avatarFaithe2013-03-31
憑良心講, 萬泰客服比其他銀行好商量很多了, 常專案處理
Carol avatarCarol2013-04-05
我其他銀行如國泰台企一銀, 都"依法行政”一句話就打發我.
Valerie avatarValerie2013-04-10
你確定下個月真的會補給你嗎= =真沒保障
Liam avatarLiam2013-04-12
真複雜
Joseph avatarJoseph2013-04-15
我也遇到了,他們也說專案申請,之後回電通知