華南ATM吃卡與服務 - 銀行

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asagao: 想到我曾經在日本UFJ金融卡被吃掉 拿起ATM邊上的電話07/11 00:04
asagao: 就有專人與我核對帳戶身分 然後引導我操作ATM退出卡片07/11 00:06

對對對...我就覺得應該要這樣才合理!
當一種機器已經有廣為人知而且無法完全避免的問題,
至少要設計除錯方案或障礙排除策略。
做到這樣不是什麼天方夜譚,所有的工程設計都在搞這個。


看完大家推文,仔細想想原篇也是發洩成分居多
站了四十幾分鐘聽人支支吾吾敷衍(我前幾通都非常禮貌在詢問各種可能)
有種不爽到一定要報仇的感覺 = =

第一次遇到這種狀況不太知道國內正常標準,我這工程宅也沒認識行員
造成各位工作情緒不爽,實在很抱歉,感謝各位回應讓我了解現況限制跟我的誤會

如果有人有機會建議的話,asagao大大提到的解決方案也可以幫忙反應一下囉
或許用語音跟說明也不用放個人在那裡累

當然我知道在公司裡是不可能真的提出什麼改善啦...
只是看到網路上那麼多人有吃卡問題,想想這實在不太合理
(讓一種機器存在同一種問題這麼久。技術上就算是變型卡也是可以設計排出方法)


總之我檢討自己不該把情緒發洩在不該被發洩的人身上,以後會多體諒同理,謝謝

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All Comments

Bethany avatarBethany2016-07-13
想到我曾經在日本UFJ金融卡被吃掉 拿起ATM邊上的電話
Skylar Davis avatarSkylar Davis2016-07-13
就有專人與我核對帳戶身分 然後引導我操作ATM退出卡片
Mary avatarMary2016-07-14
通常客服也希望自己銀行能更先進一點啊…
Leila avatarLeila2016-07-19
但你知道這些要花多少錢嗎,如果能讓機器都沒問題,
跟行員都開心,但老闆不開心阿
Mary avatarMary2016-07-22
討論具體方案給推 但真要做到退卡技術也有硬體上的難度
Ophelia avatarOphelia2016-07-24
是在洗文章嗎? 連續三篇回文
Faithe avatarFaithe2016-07-25
又不是過很久的討論,你可以直接修改原文回復
或推上面那篇文章
Annie avatarAnnie2016-07-27
而且UFJ的例子,遇到跨行提款時也沒輒了
銀行沒辦法從其他行庫取得資料跟你"核對身分"
Daph Bay avatarDaph Bay2016-07-30
知道日本的銀行平常收了多少手續費嗎?
Regina avatarRegina2016-08-04
銀行沒有你的資料怎麼跟你核對身分 萬一今天被第三人拿
走你的卡 怎麼辦 這是標準作業流程
Bennie avatarBennie2016-08-06
推一個 如果是我當下也會超不爽
Donna avatarDonna2016-08-08
銀行沒有持卡人的資料?當初怎麼開戶的?
Lydia avatarLydia2016-08-10
卡被吃就回去等通知啊,自己一直在那邊蹲點也不會有幫助
電話打過就好了,剩下該幹啥就繼續
Rebecca avatarRebecca2016-08-11
你願意付各種手續費再來要求先進服務吧
Catherine avatarCatherine2016-08-14
沒開戶的銀行會有你的資料?
Heather avatarHeather2016-08-14
跨行提款怎麼查?
Rebecca avatarRebecca2016-08-16
要引用請不要自己砍了一半敘述= =
Ula avatarUla2016-08-19
就是因為手續費貴 所以非不得已 不然跨提的人應該本就不多
Ula avatarUla2016-08-23
然後查了下 日本也是有不少被ATM吃卡無法即時拿回的案例
Jack avatarJack2016-08-27
我的狀況是戶名帳號連餘額都有被問就是了(存摺有帶著)
Ursula avatarUrsula2016-08-27
我有一次拿台新卡插台新機器 卡住之後打電話 遠端控制重開
後卡片就直接吐出來了....
Necoo avatarNecoo2016-08-30
我覺得華南機器蠻舊的 連存摺(外觀很新)常常都無法補摺..
Odelette avatarOdelette2016-09-04
不只我這樣 蠻多同事都這樣 (公司是華南薪轉戶)
Anonymous avatarAnonymous2016-09-07
不知道原原PO的卡是不是華南的。如果不是的話的確比較麻煩
George avatarGeorge2016-09-10
1)ATM要拿吃卡,某些銀行規定要兩個人才能開啟,又,某
些銀行ATM機器是後開式,要進行內機房,但要開銀行的
門規定又要兩人,所以拿張吃卡要四人。
2)不是每個人都住公司旁邊
3)24小時待命的是客服中心,不是每間分行。
4)拿出吃卡後,的確要跟發卡行照會確認是本人才能還。
5)即使營幕上貼了維修中一樣有客戶會插卡!!
6)卡片有翹起或黏黏的也會造成吃卡。
7)卡被機器沒收後並不會吐出來
8)當有天你是行員,假日出門玩還被call回拿吃卡,到現
場還得陪笑聽客戶抱怨,聽客戶"建議指導"一堆你無能為
力的事,又不能跟他解釋太多免得他認為你卸責,你再來
發文!
Dora avatarDora2016-09-14
別人家的小孩死不完....原po想發洩,行員也很想!
Madame avatarMadame2016-09-16
還是建議你不要用ATM了 乖乖宅在家比較不會愛人喔!!
Caitlin avatarCaitlin2016-09-20
這個,後來送回發現功能正常卡片完好,一切真是迷啊…
Ursula avatarUrsula2016-09-21
嗯,各行各業都會被指教on call啦,畢竟台灣
David avatarDavid2016-09-22
但亂發洩總是不好,要進步改進不用先入為主批評,會檢