華南ATM吃卡與服務 - 銀行

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不太清楚期待周末白天要求銀行處理ATM問題是不是很過分
但昨天發生的事情真的讓人很不爽

華南復興分行的ATM維修完全不把收卡口貼起,也沒有張貼任何告示,
螢幕持續播著廣告就這樣把我的卡吃進去,然後才亮出藍底黃字維修訊息,
按了所有按鍵上上下下左左右右確定取消訂正都不行

星期六下午三點左右,打了華南客服專線,竟然過了15分鐘才接通

確認很緊急(廢話,不然我放著卡在外面給人偷,離開享受悠閒的晚餐嗎),
還是叫我先停卡,我堅持這是華南疏失,我沒有必要麻煩自己,希望有人來取卡。

結果最後還是等於沒處理,說要營業日才能有人協助。


誇張成這樣,又不是哪個偏遠地區的ATM,這裡就在台北市中心,
怎麼可能call不到任何人員?就只是來開個機器而已又沒要你修。
難道哪天ATM壞掉噴錢也找不到人嗎?這什麼銀行

華南銀行這種服務真的及格嗎?有沒有辦法能讓他們改善一點......

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All Comments

Thomas avatarThomas2016-07-15
假日你要休息,分行人員不用休息嗎?
Gary avatarGary2016-07-20
你確定分行人員都住在台北市中心,隨 call 隨到?
Delia avatarDelia2016-07-24
基本上吃卡後,卡片是不會再退出來,所以不必擔心被人
撿走
Erin avatarErin2016-07-28
正常標準作業流程,營業日才能處理,謝謝指教
Aaliyah avatarAaliyah2016-07-28
建請您從此不再使用華南銀行ATM以示抗議?
Mia avatarMia2016-07-31
使用自動化設備本來就不像在櫃檯可以即時反應
William avatarWilliam2016-08-01
我覺得您應該從此之後都臨櫃,基本上同樣的問題其他
銀行也會發生
Quanna avatarQuanna2016-08-02
都臨櫃要原發卡行在各地廣設據點24hr營業全年無休才能處理原
po需求...
Damian avatarDamian2016-08-03
也有可能該機器是吃到原po的卡導致機器故障嗎?
Edith avatarEdith2016-08-08
假如你在華南開戶要服務費,使用金融卡也要付服務費
你再去要求對方假日隨call隨到
Jessica avatarJessica2016-08-11
有哪家銀行的人員會例假日出來處理ATM吃卡的問題嗎?
Madame avatarMadame2016-08-14
之前有一次郵局提款機故障,吃了一堆人的卡,郵局的人是從
Rachel avatarRachel2016-08-15
板橋跑到中和來處理. 不過那也是兩三個小時以後了.
我覺得等上班日再弄也沒多大區別吧
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-08-16
ps 不太記得是假日還是上班日. 是傍晚下班後。
Andy avatarAndy2016-08-20
假日沒上班R 哈哈
Cara avatarCara2016-08-24
你只要說atm多吐鈔 保證5分鐘到
Odelette avatarOdelette2016-08-26
這個時候就想到手機無卡提款,不用煩惱被吃卡
Oscar avatarOscar2016-08-27
並不是ATM在市區就要提供24H服務好嗎
Edwina avatarEdwina2016-08-29
你跟他說你們家ATM故障,不斷吐出千元鈔他就會來了
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2016-08-31
好吧,原來一般都是這樣,那服務實在沒什麼好抱怨了。
Gary avatarGary2016-09-04
但維修不封口真的很扯……
Edwina avatarEdwina2016-09-08
常常封了又被人拔下,所以到底要怎樣才可以死命的封住
而又不破壞機器呢?
Catherine avatarCatherine2016-09-12
怎麼會有這樣天真想法...隨call隨到的市區atm XDD
Quintina avatarQuintina2016-09-14
應該不是不封口的問題,而是維修中應該要不吃卡
George avatarGeorge2016-09-16
除非使用者硬塞進去,不應該進卡
William avatarWilliam2016-09-18
華南維修中不會吃卡,這個很明顯是吃到OP卡片之後
才故障的
Kama avatarKama2016-09-21
而且華南維修是今天清晨,不是昨天
Ida avatarIda2016-09-23
我也覺得應該是卡片問題導致機器故障
Heather avatarHeather2016-09-27
有些卡如果很破爛,東翹西翹的,硬放進去,就會被吃
卡,然後機器一起掛掉!如果機器壞掉,螢幕也會顯示
Heather avatarHeather2016-09-28
笑了 你以為世界繞著你轉? 你先說你為華南貢獻多少吧
千錯萬錯都是they的錯
Joseph avatarJoseph2016-10-03
吃卡不是拿出來而已,還要行員確認是本人才能領回,簽收之
Puput avatarPuput2016-10-04
類的,不是你想得這麼簡單
Eden avatarEden2016-10-06
猴! 你把提款機弄壞了! 華南銀行要你賠償! (喂~
Ethan avatarEthan2016-10-10
這樣起鬨就有點過份 我那張卡磁條、晶片接點都完好
Kristin avatarKristin2016-10-12
沒出過問題 甚至連讀取錯誤退卡都沒發生過
Linda avatarLinda2016-10-15
就這樣很順的被滾進去 遇到問題好像客人該先檢討一樣?
Ingrid avatarIngrid2016-10-18
消費者要求供應者回應還要想自己為人家貢獻多少也太
奴了吧......
Elizabeth avatarElizabeth2016-10-23
被噓不意外。
Poppy avatarPoppy2016-10-27
若你是行員,你會特地來取吃卡嗎?
Selena avatarSelena2016-10-29
要求回應沒問題啊 但是你的態度跟言談只會顯得自己
最大 zz
Ingrid avatarIngrid2016-11-01
說人奴 你要華南生出人假日來幫你取卡就不是奴役人
的一方?
台灣服務業根本被玩壞了
Dora avatarDora2016-11-06
你願意付我出勤費交通費誤餐費..等等費 我可以考慮一下
Olive avatarOlive2016-11-08
還真偉大
Mia avatarMia2016-11-09
錢放多一點 貢獻多一點 銀行就會為您改善了
銀行現實的很 有多少錢 說多少話
Noah avatarNoah2016-11-13
退一步用同理心多想想就可以體會行員的辛苦 端看你最後
Connor avatarConnor2016-11-17
一段 真心讓當過行員的人覺得不舒服
Olga avatarOlga2016-11-18
服務專線有承諾你假日吃卡一定請人幫你拿出來?
服務專線就是提供你發生事情可以跟客服告知 請客服
Agatha avatarAgatha2016-11-18
依照作業程序幫你解決問題
而不是消費者無限上綱
Brianna avatarBrianna2016-11-18
24小時服務的用意好像不是讓人隨call隨到幫你開機器吧
Lucy avatarLucy2016-11-20
事後回文態度給推~
Hamiltion avatarHamiltion2016-11-21
最大最大的錯,就是明明不服務了,還吃了卡片。
既然不服務,不吃卡或吃了退卡都沒有後續問題
Leila avatarLeila2016-11-22
所以是卡片問題導致吃卡嗎?
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-11-26
這不是打電話說atm一直吐錢出來就會派人過來了?
Carolina Franco avatarCarolina Franco2016-11-26
有些機器吃卡後就直接跳維修 不是剛好維修
Callum avatarCallum2016-11-30
喂!你們的提款機吐了20幾萬出來,要幫忙嗎? 我趕著回
Daph Bay avatarDaph Bay2016-12-03
那些說機器吐鈔的 請不要無聊當有趣 不是每個經辦假日
都會剛好在附近
Charlotte avatarCharlotte2016-12-06
到底為什麼你會把"24小時客服"認定是隨時可以幫你開ATM
Connor avatarConnor2016-12-11
又不是7-ll,被吃卡很心急没錯,但你要放假,行員卻得2
4小時 stand-by?
Hedy avatarHedy2016-12-14
宅宅你還是不要出門害人
Lily avatarLily2016-12-16
現在放假日還把銀行員叫去用提款機有沒有違反勞檢項
Elvira avatarElvira2016-12-17
會吃卡基本上都是卡片的問題