很不想這樣打說這是陷阱,但浪費了我一下午跟雙方客服溝通至少六通電話
到後來我氣到直接全部取消訂單
細節如下///文有點長不好意思
這是華南銀行與udn中心合作的優惠方案
3/1~4/30
活動期間持華南銀行信用卡於udn買東西購物中心分期單筆消費滿NT$5,000以上送3,000點
紅利積點，且於活動指定登錄期間完成登錄者，即可獲得回饋資格，每月每戶限回饋一次
，最高回饋上限3,000點。
重點一,一定要選分期
重點二,單筆消費5000
我結帳前才跟華南客服詢問過是一筆訂單總額有5000,然後選分期就可以
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我的訂單總額6006 有abcde商品,金額分別為25xx,1xxx,1xxx,4xx,4xx
等我終於東湊西湊完成選購結帳後
才發現...
udn跳出了五筆訂單,有五筆訂購編號!
我馬上打udn客服去問說為什麼我是五項商品要分五筆訂單,udn表示
1.只要有選分期他們就會拆單
2.不同供貨商也可能拆
3.無法幫忙合併
我馬上再打華南客服中心回復此情形是否有符合活動資格
客服先說可以,我就放心去做其他事情了
大約十分鐘後又打來說,他又仔細看了一次說不行
這樣銀行會認定是五筆訂單,不符合"單筆資格"要我去跟udn說請他們配合併單
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所以我又打去給udn....(喵的禮拜天下午我一直在搞這種事情)
udn說他們無法配合併單,只要選分期就這樣,請我跟發卡銀行溝通o@#$%%^
總而言之兩邊都說不好意思規定就是如此,無法配合吧拉吧拉
那消費者怎辦！！！！
我就不懂華南銀行你明明就可以從記錄看到五筆訂單是同一時間從同一網站請款
不是同一筆訂單不然是見鬼??
我也不懂udn你們一樣商品分一筆是很好玩膩？如果我今天買100包衛生紙分期
你們一樣分100筆訂單,然後分100次跟發卡銀行請款? 我就不信!
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我是奧客嗎？我該做的該先確認的我都遵守了
今天是這兩個單位都有消費者不懂得點
好了,我今天剛剛把6000塊訂單全部取消光光,udn跟華南你們都免賺
我的目的就是3000紅利點數而已
今天搞成這樣udn沒錢賺,華南沒生意(搞不好他根本也不在乎,反正才6000)
我不知道兩邊這樣的規則到底是嘉惠到誰
我只覺得身為消費者的我今天剛好有想買的東西,看到華南有優惠所以努力湊到門檻
是的我就是想貪那3000點數沒錯
但是你趕寫出來消費者拿不到阿????
而且是我很囉唆我才一直跟雙方客服確認 他們可能覺得都很煩 可是我更煩！
如果今天消費者沒有確認直接送出訂單然後白白損失呢？
我真的是覺得很不合理！
有人遇到類似的狀況嗎？
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記住 ,黑暗是無法造成陰影的
光亮才能
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