華南網路2.5%回饋，有條件的 - 信用卡

先打上客服結論：
如果當期帳單為負值（不論刷退、溢繳、退稅、或其他退款），即使有新增網路消費，
本期以及下期皆無法享有2.5%現金回饋。

我的案例：
上期這張卡網路刷了七萬塊，後來因為行程更改，所以退刷了兩萬多元。

本期帳單原本也有新增網路消費一萬多元，但加上退款，所以總消費金額為負值，華南在
本期帳單上要求收回上期250元的回饋。 WTF……看到這完全傻眼。
打給客服詢問，第一個客服理解力不太好，一直說刷退當然要扣掉回饋……不過我沒刷退
的部份也早超過五萬元！！！
後來他詢問後，給的回覆是：
“如果當期帳單為負值（不論刷退、溢繳、退稅、或其他退款）
上期以及下期皆無法享有2.5%現金回饋。”

所以，我需把溢繳金全刷完或是退回帳戶，才能開始有回饋。
然後說此條款在注意事項第八條
https://i.imgur.com/oPNsBXe.jpg
另一神奇的地方是，客服表示回饋金以總出帳金額來判斷（這條款也沒看到），只看到以
每筆無條件捨去來計算回饋金……
有高手看得出注意事項有他們想表達的意思嗎？

心得：
以前華南旅鑽，現金回饋卡也用了一陣子，都沒什麼問題。
現在感覺華南客服品質變差了，一直睜眼說瞎話，讓我來來回回打了好幾次……
活動也多了一些附加條款，很不乾脆……

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