莫名其妙沒收到華南信用卡電子帳單 - 信用卡

剛剛想查一些華南信用卡歷史帳務資料, 翻出我的 gmail 才發現我五六七月
三個月的華南電子帳單都沒收到, 之前已經收了很久的華南電子帳單都沒問題.

心想這見鬼了是發生甚麼事, 把 gmail 垃圾桶, 垃圾郵件, 廣告信都翻遍了,
連個鬼影子都沒有, 而且我有設定 filter, 所以怎樣說都應該要優先被
filter 給撈進我電子帳單專用信件夾才對, 除非電子郵件格式有變, 造成
filter 沒濾到又剛好被丟進垃圾桶.

想想實在不可能, 換轉去信用卡網銀看個端倪, 一看才發現問題在哪裡, 假設
我電子信箱是 [email protected] 結果華南信用卡網銀紀錄的不知道怎麼回事
變成 abcd, 後面 @gmail.com 全部不見. 而且更扯的是在網銀雖然可以自己
改電子信箱, 但是無論我怎麼改, 它雖然回應設定成功, 但是再查詢一次,
它還是停留在錯誤的 abcd, 完全不理我新設定的 [email protected]

然後打去客服反應, 客服跟我說她系統上看到的是 [email protected] 沒錯, 問
題我就是收不到電子帳單. 客服只能說明天幫我注意一下網銀 email 欄位有
沒有正常更新成我設定的 [email protected], 以及幫忙補寄 5~7 月電子帳單,
除此之外甚麼忙都幫不上.

我回想了一下, 我原有旅鑽 + Combo 兩張卡帳單都正常, 超現是四月核卡,
五月是超現核卡後第一次帳單, 結果就再也沒收到電子帳單, 我猜可能是 key
申請新卡資料的人不曉得對 email address 那個欄位輸入了甚麼奇怪異常的
字元, 造成電子信箱再也無法寄達.

明天白天查網銀要是 email 欄位還是異常, 或者我還是沒收到補寄的電子帳
單, 就準備和華南客服長期抗戰了.

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