花旗紅利折抵 - 信用卡

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好不容易紅利累積到了300

馬上用網銀申請帳單折抵

早在出帳單前1-2個禮拜就申請完成

網頁也顯示申請成功

今天收到電子帳單

顯示紅利已扣抵300餘額89

可是應付還是沒有扣除紅利

進線客服 經過一連串的輸入資料

邊通話邊收語音動態密碼簡訊然後輸入

終於客服接電話 說明之後

說可能網路不穩定 所以帳單沒有折抵到

要延到下期的帳單做扣抵

可是我就沒有在刷花旗的卡了

下期不知道要等到什麼時候

反應之後才說要改人工申請

希望可以在繳費截止日前處理完成

好累...

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All Comments

Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2019-10-31
我也是樣的情形,後來透過線上客服(chat),她說已經直接幫我
人工折抵好了,要我繳費時,自己少繳300元
Ingrid avatarIngrid2019-11-02
看起來花旗這系統問題不小?竟然都是統一說法是網路不穩
Jack avatarJack2019-11-07
是紅利還是現金回饋抵扣? 我幾週前前才抵過 帳單直接少300
Eartha avatarEartha2019-11-09
其實做完抵扣動作 約兩個工作日去網銀查未出帳 會查到直接
少三百(帳上當作已經繳300)
Hedda avatarHedda2019-11-13
我是現金回饋卡的現金紅利,我以為是種“交易行為”,若有什
麼意外,應該會有回滾機制,但看起來卻像是買賣機制,付款卻
沒出貨
Madame avatarMadame2019-11-18
最近我跟朋友兩個人也都紅利被扣,但是沒有在帳單出現,
看來不是單一事件
Quanna avatarQuanna2019-11-23
我昨天收到帳單也是,客服幫我用到下期折抵,想再進線
全部人工折抵,不然集到300好久
Lauren avatarLauren2019-11-27
受害+1,客服說會折抵下期
Harry avatarHarry2019-12-01
+1,問客服態度還很差,一直說因為系統有問題他也不知
道什麼時候修好,叫我不要一直反應,後來客訴後,立馬
處理好折抵金額
Adele avatarAdele2019-12-04
+1 原來不是單一事件
今天去電也說是系統維護問題
Callum avatarCallum2019-12-04
說過幾天會退回,要我下個月再自行操作一次
Rosalind avatarRosalind2019-12-09
什麼 原來這麼多受災戶QQ 還以為轉卡問題
Caitlin avatarCaitlin2019-12-11
受害+1