花旗系統真的怪怪的 - 信用卡

真的是瞇樣的花旗。


看到板友最近有拿到兩張、三張饗樂卡的，
也有一些花旗因為系統轉換出現一些問題的。

結果這件事情也發生在我身上，但是我是因此賺了100元，
但是客服也查不到原因不知道為什麼，就說可能是系統異常，
所以多的100元就不追討，贈送給我。

我在10月底的時候申請從饗樂白金卡升等成饗樂御璽卡。

在系統上查到11/2核卡通過，也重新註冊新的網路銀行。
(碎念：花旗一卡要一個帳號就算了，連升等也不能把網銀一起帶過去，要重新申請...)

結果登入網路銀行後，發現我的交易明細居然出現了-100元

交易日 入帳日 明細 存入
11/01 11/02 退還原正卡轉新卡剩餘年費 TWD 100.00

但是這也怪了，我這張卡用了那麼久了，還沒被收過年費(都有達到免年費門檻)，
不可能有繳過年費，怎麼還會因為升等會退我年費。

打去問客服，她也不知所以然，也查到我今年年費有被折抵了，並沒有繳交年費，
也確定不是升等的獎勵金，因為目前沒有升等的優惠。

她說跟上級反應後再打給我。

今天接到花旗電話，客服告知我可能是因為系統轉換的關係，所以系統有錯帳。
系統以為我今年有繳交年費，所以在轉卡以後就退我剩下來一個月的年費。
這筆金額就當作是回饋給我的。

好吧雖然只有100元，但是花旗最近系統真的有點問題。







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