花旗換卡經驗分享 - 信用卡

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手上有pretige和長榮鈦金

上週六一早起床
發現手機裡有花旗寄來的otp號碼簡訊
表示需要網路交易的授權
時間是凌晨3點左右
當時我正在睡覺,根本不可能有這筆交易
表示很有可能遭到盜刷
打進prestige客服
客服表示或許是因為沒有拿到otp碼的關係
銀行端並沒有看到被盜刷的跡象
但為了保險起見,還是建議停卡
直接換卡號寄新的卡片給我
今天就已經收到兩張新的卡片了
花旗在風險控管以及換卡片的寄發速度上
確實令人感到舒服

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All Comments

Connor avatarConnor2016-08-24
這樣換新卡需要付費嗎?
Caitlin avatarCaitlin2016-08-24
不用錢,但如果有拿原卡代扣代繳,換卡就很麻煩
Callum avatarCallum2016-08-29
請問版主prestige卡有即時刷卡簡訊媽?
Susan avatarSusan2016-09-03
刷30多萬完全沒通知 心臟要蠻大的 哈
Erin avatarErin2016-09-03
PRESTIGE只有管家 沒有專屬客服
Heather avatarHeather2016-09-04
prestige上次打去說覺得卡片有瑕疵就幫換了 但卡一樣