花旗換卡經驗分享 - 信用卡

手上有pretige和長榮鈦金

上週六一早起床
發現手機裡有花旗寄來的otp號碼簡訊
表示需要網路交易的授權
時間是凌晨3點左右
當時我正在睡覺,根本不可能有這筆交易
表示很有可能遭到盜刷
打進prestige客服
客服表示或許是因為沒有拿到otp碼的關係
銀行端並沒有看到被盜刷的跡象
但為了保險起見,還是建議停卡
直接換卡號寄新的卡片給我
今天就已經收到兩張新的卡片了
花旗在風險控管以及換卡片的寄發速度上
確實令人感到舒服

--