花旗帳單繳款(不爽文) - 信用卡

老公之前是用電子帳單
結果不知道是公司信箱太嚴謹還是怎樣
七月底就是一直沒收到帳單
這種情況沒發生過
為免疏漏我請老公改成祇本
所以等到8/10我就提醒老公趕快叫他們寄
老公也打電話反映
後來還是沒收到帳單
結果8/20我又叫老公再打一次電話
客服還跟我們說下期再一起繳只是他們會先收利息
但是之後他們會扣掉

結果我收到了帳單
上面交寄日期是8/17
結果我8/22才收到
但是我完全不知道該怎麼繳款
因為我身懷六甲所以我都是在家附近的7-11繳款
可是他寄來的帳單截止日還是8/7
所以我想我就等下期再繳好了
因為花旗銀行離我家很遠
今天去百貨公司買哺乳內衣
因為想說反正花旗還要扣掉利息所以就刷老公那張
居然"拒絕交易"
我跟老公當時都很傻眼
所以後來我就用別張

老公打電話過去問客服
我問客服:請問你們繳款日都沒改我要怎麼繳款?
客服很冷的說:你可以用atm轉帳。
(問題是老娘不願意為了繳你們這張帳單，浪費手續費好嗎?)
我說:我們上次反映他要我們下期再一起繳，你們也太誇張了，
不過是2千多元的帳單就拒絕交易，一定要先繳完這張才可以用嗎?
而且沒有人跟我們說會拒絕交易....
客服態度不太好:沒錯，你可以今天用ATM繳款，但是也要等到禮拜二才可以用。
我當時真的很不爽:你們銀行這樣的態度是要逼我們剪卡嗎?
客服:需要現在幫你剪卡嗎?
我:請問我紅利剩多少?
客服:71點。需要幫你剪卡嗎?
我:不用~我要把紅利用完再剪。

掛完電話以後
我突然很想問
我可以客訴這位客服嗎?
我真的覺得很不爽~

--