花旗即時查即時繳 欣欣天然氣 - 信用卡

用花旗的即時查即時繳, 把欣欣天然氣設定為設定每月15日繳款,
大概一年以來都沒問題,也很準時, 本月卻到今天還沒繳款.

問花旗客服,他也只表示那個需要用戶自行設定,客服端看不到.
也可能是欣欣瓦斯沒來請款.

我又嘗試一下,改用單次繳款功能,
卻發現新增欣欣天然氣->輸入用戶號碼後 會出現錯誤訊息,
現在也無法新增了.

另外有一個原有的單次繳款設定,同樣是欣欣天然氣,不同戶號的,
嘗試去按授權查詢金額的按鈕, 結果也是出現同樣的錯誤訊息.

請問有人遇到類似的情況嗎? 感謝.

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