花旗代繳中華電信費扣錯卡片 - 信用卡

各位板友好,

小弟有花旗銀行饗樂生活卡以及透明卡,
透明卡是最近加辦, 專門代繳中華電信電話費~
拿到卡片後馬上透過語音設定: 手機門號x5 市話門號x1

後來有專人來說有一個號碼設定沒成功,
因此又全部"對"了一遍, 再次把所有號碼設定透明卡代繳.

昨天查未出帳的時候, 發現有兩個手機門號是用饗樂卡扣款!
就打電話給客服說這個狀況, 客服只說 "對阿 這兩個門號是用饗樂扣款沒錯"

就跟客服陳述當初都是透過透明申請代繳,
客服查了一下說 "對耶, 當初語音系統以及專人設定都是用透明卡"
所以... 有點小小鬼打牆,
說要寄兩張代繳申請單, 叫我一張寫終止饗樂扣款, 一張申請透明扣款...
跟客服繞迴圈以後, 就說算了.. 你寄來吧..
然後他又開始推銷保險 =.=...

小弟只是納悶,
為什麼銀行系統出錯我們用卡人自己發現(有發現就算了)
反應以後還搞得像一開始自己申請錯誤一樣, 要填寫終止 + 重新申請
(照規定來? 難道持卡人電話費以及損失回饋跟再次傳真都不是成本嗎?)

結果畫費最高的這次在饗樂被扣了, 有三十點回饋金拿不到 =.=...
詭異的系統... Orz 有人有碰過類似的狀況嗎?

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