臺灣pay重複扣款 - 行動支付

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上星期趁著回饋20% 晚餐都吃全家

用臺灣pay出示條碼給店員掃描

第一次掃描後 店員說沒有成功 結果我手機出現交易成功

當下詢問店員 電腦確實沒收到帳 所以又在掃描一次 手機就有兩筆交易記錄

今天突然想起來 就查了一下兆豐戶頭 果然被扣了兩筆帳

打給臺灣pay. 就請我去全家 請他退款 去了他們電腦還是只有一筆 然後打給兆豐他
們又說他們查不到戶頭交易記錄 而且他們只是提供給臺灣pay這個服務

最後在打給台灣pay 就說要幫我詢問一下在回電…

浪費我一堆時間… 真的是很傻眼…

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All Comments

Gilbert avatarGilbert2018-12-03
你要非常堅定地請兆豐客服人員處理 畢竟錢從兆豐的戶頭
被扣走(同路人+1
Yedda avatarYedda2018-12-08
兆豐查不到交易明細?????
Agnes avatarAgnes2018-12-12
錢從兆豐戶頭出去 他不能處理喔 上媒體跟金管會 就
能處理了 要推廣希望民眾使用 但這根本問題擺爛 是
要如何推廣
Iris avatarIris2018-12-12
我也被多扣過,要不是有20%,完全不想用台灣pay
Sandy avatarSandy2018-12-14
city大的客服可能比較不給力吧 我今天收到兆豐的退款囉
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-12-16
我前幾天也被扣兩次,寫信給台灣Pay客服後,他們已聯絡扣款
銀行,目前等待回覆中