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聯邦盜刷停卡 - 信用卡

Lydia avatarLydia · 2022-04-04

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小弟有2張聯邦的卡
一張幸福M卡 另一張聯邦綠卡

M卡刷保險 綠卡繳狗肉資費
上個月M卡被盜刷一筆被擋下來也換了卡
這個月就在今天 凌晨1點開始刷好幾筆
都沒有手機簡訊通知
到了下午三點多又開始嘗試刷一筆被擋下來
才發簡訊告訴我有風險暫停卡片

我還有 國泰, 美運, 富邦, 兆豐 的信用卡
都沒有發生盜刷的問題過
打電話給客服說我被盜刷
客服告知我要卡片在手邊才能繼續處理
在外縣市玩怎麼會有卡片
卡片早就被我冰在房間抽屜好久了
我就說好, 我要停卡
客服竟然回:卡片要在手邊才能停卡
我聽到瞬間理智斷線,大聲指責那我卡片是不是要在手邊才需要繳費？
客服還理所當然的說: 當然不是

最後吵了好久才同意我把卡片停掉, 我也順便把M卡保險分期一次結清準備停卡, 聯邦也
太容易被盜刷了, 整天處理你盜刷就飽了

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All Comments

Yuri avatarYuri2022-04-08
聯邦不e外。我賴點卡連開卡都沒也能被嘗試盜刷XD
Anthony avatarAnthony2022-04-12
不過看在外送還有麥當勞10%的份上，就不剪光了
Brianna avatarBrianna2022-04-11
卡片要在手邊才能停卡???
Todd Johnson avatarTodd Johnson2022-04-15
其實他只是要確定你卡片沒有丟掉而已
Margaret avatarMargaret2022-04-11
卡片不在手邊可以停卡？ 會先被辦掛失
Erin avatarErin2022-04-15
我媽聯邦前一陣子也被盜刷
Sierra Rose avatarSierra Rose2022-04-11
M卡只刷過自動加值跟一次國泰保險線上繳費，也在上個月
被盜刷一次後換卡。
Freda avatarFreda2022-04-15
其實可以理解啦
有報卡號剪卡—>聯徵上報「停用」
以下是我聯徵的紀錄，聯邦是報卡號剪掉的，富邦上沒報
卡號剪掉的，兩張都沒有開卡過。
https://i.imgur.com/3hGLtzf.jpg
Yedda avatarYedda2022-04-11
不報卡號剪卡—>聯徵上報「掛失」
Olivia avatarOlivia2022-04-15
同樓上, 當下銀行的立場一般會是掛失
Eden avatarEden2022-04-11
現在人用卡都不看規定的？停卡本來就要念卡號，沒卡
片叫掛失，意義差很多好不= =
Quintina avatarQuintina2022-04-15
或是回到家確認卡片沒遺失, 銀行就會接受停卡
Lily avatarLily2022-04-11
沒在用的卡片, 我是都會剪掉
Ursula avatarUrsula2022-04-15
沒帶手機起碼會背號碼,要是你背出卡號,誰知道卡不在身邊
Carolina Franco avatarCarolina Franco2022-04-11
剪卡又不是剪理智線,不少人就是卡片遺失藉口沒帶卡阿
Una avatarUna2022-04-15
念卡號是銀行確認是否遺失的方式
Oliver avatarOliver2022-04-11
最近哦 應該是NCCC吧 呵呵
Heather avatarHeather2022-04-15
約定書只寫停卡程序，但沒說停卡程序不能跟你要卡號。
不過我認為這算敘述不清楚啦，你覺得不滿可以去金管會
投訴，叫銀行改進，以後剪卡規則要說的更清楚才行。
Kelly avatarKelly2022-04-11
你可以先暫停卡片交易，能取得卡片後再停卡
James avatarJames2022-04-15
遺失對銀行來說，處理盜刷的風險較高，一般的停卡較低，
所以才有掛失費用的產生
Poppy avatarPoppy2022-04-11
而銀行為了避免有人明明掉卡却只報停用，才會有確認卡片
Iris avatarIris2022-04-15
的程序
Suhail Hany avatarSuhail Hany2022-04-11
至於單純被盜刷，是另一個問題，解決方式通常就是先暫停
交易後停卡或換卡
Adele avatarAdele2022-04-15
先切斷盜刷的途徑，再來處理爭議款的問題
Liam avatarLiam2022-04-11
銀行會降處理一定有原因的 卡片有沒有遺失真的有差 既然
Callum avatarCallum2022-04-15
有通知了應該是已經無法再刷 確認卡片有沒有遺失後續銀行
會協助處理丫 真的沒必要火大 不是你刷的就不會要你付丫
Lydia avatarLydia2022-04-11
更正一下，線上盜刷其實也是叫掛失，但銀行應該不會收費
Ophelia avatarOphelia2022-04-15
不是掛失和停卡的差別問題 這客服真的兩光大概是在放假
Zenobia avatarZenobia2022-04-11
掛失是可能要再製卡補發 停卡就只是停用
Frederic avatarFrederic2022-04-15
被盜刷是銀行的問題，跟自己無關？這邏輯我看了也是笑笑
Caroline avatarCaroline2022-04-11
停卡和手機違約一樣會扣績效的感覺 他們當然不願意你停卡
你先掛失不行嗎？ 掛失換新卡阿
Odelette avatarOdelette2022-04-15
也要你手機沒問題啊 你手機是不是有app app防護夠好嗎？
你不改變 換張卡 一樣手機環境一樣會被盜刷 聯邦剛好而已
被你這樣唸真的有夠雖
Harry avatarHarry2022-04-11
掛失銀行會承擔24小時内遺失風險，停卡不包含這個，
但你是被盜刷，原則上應該先控卡避免卡片繼續被刷
Damian avatarDamian2022-04-15
你要求停卡跟盜刷這筆沒關係，停卡確實會核對卡號，
但是你可以要求銀行協助盜刷問題，兩者無關且不衝突
Caroline avatarCaroline2022-04-11
被盜刷不一定是你或者銀行問題，也有可能是有心人士
測試卡號測到，不需要那麼情緒化
Jacky avatarJacky2022-04-15
沒吧你內文就說停卡要卡號你就理智斷線，事實上他就
會跟你核對這個資料阿
Hedwig avatarHedwig2022-04-11
他講得也沒錯，有時候盜刷也跟使用者習慣有關係，只
是誰也沒辦法確認到底這次盜刷是因為哪一個問題導致
Joseph avatarJoseph2022-04-15
前天剛好也是聯邦卡被盜刷，銀行主動打來說要換新卡
Andrew avatarAndrew2022-04-11
幾十張卡用了十幾年也就只有聯邦被盜刷
Skylar Davis avatarSkylar Davis2022-04-15
應該集體去金管會檢舉聯邦信用卡業務風控管理不當
Andy avatarAndy2022-04-11
目前只有富邦數位生活多年前被盜刷過 富邦還主動換卡
目前手上的聯邦倒是還沒被盜刷過
Zanna avatarZanna2022-04-15
我唯一被盜刷也只有華南，還是我自己犯蠢連飯店WiFi
Dora avatarDora2022-04-11
買機票。後續華南也處理得不錯，給推
Blanche avatarBlanche2022-04-15
銀行快點乖乖加速推動虛擬卡吧，虛擬卡被盜刷就不用報卡
Christine avatarChristine2022-04-11
號停卡了吧，而且虛擬卡被盜刷機會小很多了吧
Joe avatarJoe2022-04-15
虛擬卡被盜刷機率跟實體卡沒差多少吧
Gilbert avatarGilbert2022-04-11
賴點卡被盜+1
Sierra Rose avatarSierra Rose2022-04-15
手上8家銀行的卡，目前信用卡沒被盜刷過，唯一一次是plays
tation官網的漏洞被盜帳密繞過簡訊驗證，但也不是銀行問題
Anonymous avatarAnonymous2022-04-11
被盜刷銀行應該要知道，是卡片掉了被人撿去用，還是被人
Tom avatarTom2022-04-15
側錄後盜刷吧？
Ida avatarIda2022-04-11
我的賴點卡 沒刷過半次也被盜
Heather avatarHeather2022-04-15
我所說的手機環境 是指不要亂下載app 你ios要是亂裝一樣
中獎阿 這也是gogoro app防護的問題 這也是台灣目前亂象
我是覺得你換家銀行 可能還是會繼續被盜
Frederic avatarFrederic2022-04-11
不是指你有問題 是你的手機環境 基本上台灣現在一間商店
一個app來綁定信用卡 阿防護沒每個月更新 不繼續研發補漏
洞 信用卡有記在app內都有風險 而信用卡就是讓你降低風險
的好工具 像是你現在被盜刷 通知銀行後就不用繳錢了不是
Quanna avatarQuanna2022-04-15
我跟你說啦 手機對會程式的人而言根本是漏洞百出的東西
Hedy avatarHedy2022-04-11
現在2022四月 還是處在駭客>手機防毒的情況 而信用卡就是
給你緩衝用的 像你現在不就查到了
Odelette avatarOdelette2022-04-15
說個笑話 都2202年了還有人覺得iPhone很安全
Sarah avatarSarah2022-04-11
卡片不在手邊也背不起卡號 還怪銀行停卡程序
Isabella avatarIsabella2022-04-15
板上搜聯邦 盜刷 也有蠻多人受害的
Oliver avatarOliver2022-04-11
怎麼覺得是聯邦的問題 正常的銀行應該都會積極處理
Tom avatarTom2022-04-15
板上聯邦盜刷曝光率確實高啊，一昧檢討受害者手機環境，
我就想問一句，聯邦都沒問題嗎？有人去探討過聯邦的盜刷
比率嗎？
Jacky avatarJacky2022-04-11
板上的分享的前幾名是花旗、富邦、玉山、中信、國泰之類吧
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-04-15
我綠卡也被盜刷 不過還好是虛擬卡直接停卡補發 傳了非本人
交易聲明書之後出帳的那幾筆盜刷就不用被扣費用了
Sarah avatarSarah2022-04-11
不懂你在理智斷線什麼，停卡報不報卡號各銀行規範不一
Adele avatarAdele2022-04-15
樣，遵守人家的規定很難嗎? 況且被盜刷真的不一定是你
Ursula avatarUrsula2022-04-11
或者銀行的問題...
Eartha avatarEartha2022-04-15
但聯邦客服處理流程也很奇怪，持卡人都已經說被盜刷就
Ursula avatarUrsula2022-04-11
應該立即處理，不管是先暫停卡片或其他處置方式，覺得
這個客服也不是很專業
Ursula avatarUrsula2022-04-15
處理盜刷，客服問卡號很正常，帳單結算再打電話，都來得
急，只要卡片沒遺失，不會賠到錢，回家拿到卡片再處理就好
卡片不在身邊唸不出卡號，是走掛失流程，會收掛失費用200
（有些會減免），責任歸屬時間也會不同，當然，明顯盜刷
銀行應該也會通融
只能說最近半年聯邦盜刷真的很多，以ptt回報狀況，相對其
他家多
不使用的卡，免年費=\=零成本，當然，處理盜刷成本也不高
就是了
Connor avatarConnor2022-04-11
至於手機消費是否安全的問題，我是不太懂，只要銀行願意認
定為盜刷處理，我就願意用，有乾爹罩好安心
Mary avatarMary2022-04-15
卡片不在手邊你被盜刷的情況也會有被家人拿去使用的
可能性。本來你報完卡片通常就會控管，跟你停不停卡
沒有關係，不管停卡或盜刷核對卡號是確認機制。
Todd Johnson avatarTodd Johnson2022-04-11
聯邦綁line或app通知刷卡消費還滿即時的啊 不過卡號邏
輯好像是被猜到了 上月也被盜刷才回傳完爭議書
Selena avatarSelena2022-04-15
卡片不在手邊走掛失流程沒毛病 持卡人有保管好卡片的義
務
James avatarJames2022-04-11
出外的話 可以請客服先幫忙鎖卡禁止消費 等拿到卡片再
處理後續
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2022-04-15
2022年哀鳳就是比安卓安全有什麼問題嗎 笑自己無知?
Wallis avatarWallis2022-04-11
這個笑話確實還滿好笑的 自己笑自己
Liam avatarLiam2022-04-15
我停過卡的銀行是都會確認卡號
Audriana avatarAudriana2022-04-11
我弟聯邦也被盜刷，超爛
Isabella avatarIsabella2022-04-15
我玉山被盜時 打去也是要報卡號欸
Zanna avatarZanna2022-04-11
覺得聯邦真倒楣
Anonymous avatarAnonymous2022-04-15
美運直接打來說有盜刷自動停~不用唸經
Olive avatarOlive2022-04-11
某些app資安沒做好 你綁卡上去有洩漏或被盜風險
Frederic avatarFrederic2022-04-15
而手機環境的安全確保 是持卡人應盡的責任 不要亂裝有
的沒的app
Kelly avatarKelly2022-04-11
android上的惡意軟體就是比iphone多
Audriana avatarAudriana2022-04-15
以前聯邦是主動打給我問有沒有刷apple store，我說沒有，又
確認有沒有借給家人朋友，我說只有我在用，就主動換卡，之
前該卡有刷過沒屋頂
Ophelia avatarOphelia2022-04-11
你可以先辦鎖卡 ......
Irma avatarIrma2022-04-15
不需要把你不爽的情緒發洩在不是你要的回覆上ㄟ 不爽
的話打回去找那位客服吵啊 在這邊叫什麼
Selena avatarSelena2022-04-11
呵呵
Oliver avatarOliver2022-04-15
單純覺得客服很雖…
Susan avatarSusan2022-04-11
虛擬綠卡只綁過ApplePay也被盜刷是不是我要檢討？
就被盜刷了還要被檢討實在有夠卑微
Isla avatarIsla2022-04-15
對了，就算虛擬卡想要剪卡，客服還是會要你報卡號呦
Megan avatarMegan2022-04-11
偷偷把卡號...全部背起來?
Hazel avatarHazel2022-04-15
上個月聯邦卡也被盜刷
Oliver avatarOliver2022-04-11
…我剛申辦沒多久 今天就收到卡片被登錄網站
Candice avatarCandice2022-04-15
聯邦的客服真的很有問題啊~之前請他寄電子帳單，收費100元