網購授權失敗銀行記錄卻顯示成功? - 信用卡

※ 引述《justo180 (胡士托)》之銘言：
: 以為自己資料打錯,就又試了兩次,也都顯示同樣結果,訂單也沒成立
: 之後去發卡銀行網站查即時消費紀錄,這三筆卻都顯示成功
: (已去信團購客服,但休到周三,銀行客服打不進去,已留言今晚回電)
: 趁沒得到回應的空檔,想請問幾個問題,釐清一下觀念和吸收資訊:
: 1.一般是要向哪一邊反應? 業者端還銀行端? 應該是業者端吧?
: (依paypal被盜刷經驗,打給銀行只是浪費時間,在那模擬兩可,
: 而且也不告知可以打給業者反應,打給paypal一下就解決)
: 2.這種網購業者自己的問題,若不去反應,一般來講,在現行法規下,
: 本身會有查核機制,沒成立的訂單不去請款嗎?(授權制度上有規範和防範到這一點嗎?)
: 還是不注意沒反應的人就默默被扣了三筆沒消費的金額?
: 3.產生交易授權不過,是我卡的問題還是網購業者?
: 前幾天在同網站有刷卡是成功的,差別是昨天是在 win8 系統下,會是這原因嗎?
: 以上幾個問題,希望經驗的人可以解惑,謝謝~
這種情況通常是商店和銀行授權時
銀行授權成功
但因為網路問題商店沒收到銀行授權成功的回應
而認為授權失敗 因此訂單不成立

1.要向誰反映
基本上 不需要反應
因為在商店還沒請款前 銀行還沒出帳前
這筆帳款都都不會發生
授權只是一個過程表示商店有權利和銀行請款
不表示銀行已經把錢付給商店

2.和商店取消授權
商店就是因為沒收到銀行授權回應
才判斷訂單失敗
因此商店根本就認為沒授權過 也沒紀錄到授權碼
怎麼幫你取消

3.如何處理
就等帳單出帳 若被重複請款了
再向銀行列爭議款去處理

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