終身醫療險，海外就醫理賠 - 保險

已爬文，請教各位高手


若終身醫療險的保戶常居美國，若突發疾病在美國當地就醫，

每家保險公司的醫療文件都需要去美國當地的辦事處認證嗎?

可是保險合約的條款並未看到此項，申請理賠的表格也隻字未提外館認證。

有人說，如果理賠金額小，就不用認證。若理賠金額大，就要認證。

若真是如此，這樣合理嗎？ 不是一切都是看合約內容辦事嗎？


想請教各位高手，若合約內容、申請理賠的表格並無規定去做外館認證，

可否要求保險公司支付外館認證的手續費?

並且也要求保險公司支付申請認證這段期間理賠延滯金呢?

可否去金管會保險局申訴呢？

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